Questão 2982079

• Banca: UFMT
• Órgão: DETRAN-MT
• Ano: 2015
• Provas: UFMT - 2015 - DETRAN-MT - Biblioteconomista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Automação em Bibliotecas; Serviço de Referência; Serviços Eletrônicos de Informação

Acerca dos serviços de referência virtual, existem algumas razões para a criação do serviço em linha. NÃO é uma dessas razões:

• A. Necessidades do público.
• B. Cobertura geográfica.
• C. Capacitação dos usuários.
• D. Cobertura temática.

Gabarito: C

Comentários

• capacitação dos usuários.

• GABARITO: C

  Segundo Accart (2012) "outras razões podem levar à criação desse serviço em linha. Em primeiro lugar, convém realizar um estudo de viabilidade a fim de conhecer:

  - as necessidades do público;

  - suas expectativas;

  - o nível de resposta desejado;

  - a cobertura temática; 

  - a cobertura geográfica;

  - a cobertura linguística". 

  Fonte: Fonte: ACCART, Jean-Philippe. Serviço de referência: do presencial ao virtual. Brasília, DF: Briquet de Lemos/Livros, 2012. 312 p.