Questão 2982379

• Banca: COVEST-COPSET
• Órgão: UFPE
• Ano: 2017
• Provas: COVEST-COPSET - 2017 - UFPE - Bibliotecário
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Administração de Bibliotecas; Planejamento de Bibliotecas

O diagnóstico organizacional é um processo sistematizado de avaliação de serviços, com tempo e espaço definidos, que contempla as fases de:

1) preparação e elaboração do projeto de diagnóstico.

2) definição da metodologia.

3) formulação do problema e identificação de hipóteses de trabalho.

4) definição de indicadores e planejamento da coleta de dados.

5) formulação do desbaste.

Estão corretas, apenas:

• A. 1, 2, 3 e 4.
• B. 2, 3 e 5.
• C. 1, 2 e 4.
• D. 4 e 5.
• E. 2 e 3.

Gabarito: A

Comentários

• Conforme Almeida (2011, p. 53-63):

  O processo sistematizado, com tempo e espaço definidos, de avaliação de serviços em organizações pode ser denominado diagnóstico organizacional.

  Etapas do diagnóstico:

  • Preparação;
  • Elaboração do projeto de diagnóstico;
  • Definição da metodologia a ser utilizada;
  • Formulação do problema ou de questões de pesquisa;
  • Identificação das hipóteses de trabalho;
  • Definição de indicadores ou medidas de desempenho;
  • Planejamento da coleta de dados.

  Gab. A

  Almeida, Maria Christina Barbosa de. Planejamento de bibliotecas e serviços de informação. 2. ed. rev. e ampl. Brasília, DF : Briquet de Lemos / Livros, 2011.