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Competências - CHA - Conhecimentos, habilidades e aptidões
A questão misturou os conceitos.
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O desempenho é uma conseqüência do estado motivacional e do esforço individual para realização da tarefa. O indivíduo ao interpretar o resultado alcançado ao final de sua tarefa sente-se satisfeito ou não. É esse grau de satisfação que lhe foi provocado, sendo grande, pequeno ou nulo, realimenta a motivação positiva ou negativamente para realização de uma nova tarefa.
CHIAVENATO, Idalberto. Gerenciando com pessoas: transformando o executivo em um excelente gestor de pessoas. Rio de janeiro: Elsevier, 2005
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QUESTÃO: Com relação à gestão de desempenho e à gestão por competências, julgue o item a seguir.
Desempenho é definido como a transformação de conhecimentos, aptidões, habilidades e interesses em resultados esperados pela organização.
GABARITO: ERRADO
Eu acredito que houve inversão dos temos como a juliana falou, a questão está falando do CHA EXPRESSO polyana falou sobre desenpenho mais eu acho que a questão esta falando é da gestão de desempenho que é mais amplo...
FONTE:
Segundo chiaveneto(1999), a avaliação de desempenho consiste na análise e mensuração sistemática do desempenho de cada indivíduo na organização, levando em cosideração as atividades desempenhadas, as metas estipuladas, os resultados a serem alcançados e o potencial de desenvolvimento.
Gestão de desempenho: Um conceito mais amplo que o de avaliação de desempenho é o de gestão do desempenho, que se apresenta atualmente como medelo mais completo para o o acompanhamento do desempenho dos colaboradores, por abranger o planejamento, acompanhamento e avaliação do desempenho, com o intuito de melhorar o trabalho, objetivando estimular o alcance de metas organizacionais e a promoção dosenvolvimento dos recursos humanos. Pg 149
Gestão de competência: durant (1998) Descreve as compentências como o conjuntos de conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA) necessários para a realização de determinada atividade.
Rabaglio (2001)define competência como um conjunto de conhecimentos, habilidades, atitudes e comportamentos que permitem ao indivíduo desempenhar com eficácia determinadas tarefas em qualquer situação. Para Carbone(2006) a competência não é somente o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessários para exercer determinada atividade, mas também o desempenho expresso em comportamentos e realizações decorrentes da aplicação desse conjunto. Pg 70, 71
Andréia Lins Ribas e Cassiano Ramalho Salin 2 edição
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JUSTIFICATIVA - ERRADO. A definição apresentada corresponde ao conceito de competência, e não de desempenho. Competência é a transformação de conhecimentos, aptidões, habilidades, interesses e vontade nos resultados práticos esperados. É a soma das habilidades e dos conhecimentos de uma pessoa ou organização, especialmente em relação à coordenação das diversas habilidades de produção e à integração das diversas tecnologias.
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Essa é a definição de competência.
Competência = CHA Expresso = Conhecimentos + Habilidades + Atitudes + Entrega de resultados.
Desempenho = Competência + Motivação + Suporte organizacional.
Assim, a questão deixou de considerar a motivação e o suporte organizacional como variáveis do desempenho, o que torna o item errado.
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ERRADO
Corrigindo: Competência é definida como a transformação de conhecimentos, aptidões, habilidades e interesses em resultados esperados pela organização.
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DESEMPENHO = COMPETÊNCIAS (CHÁ) + MOTIVAÇÃO + CONTEXTO ORGANIZACIONAL FAVORÁVEL
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DESEMPENHO ===> CONHECIMENTO + MOTIVAÇÃO + UM AMBIENTE FAVORÁVEL
CONHECIMENTO ===> Competência + Habilidade + Atitude
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Competência = CHA = Conhecimentos + Habilidades + Atitudes.
Desempenho = Competência + Motivação + Suporte organizacional.
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Desempenho: é o conjunto de entregas e resultados de determinada pessoa para a empresa ou negócio.
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Desempenho é definido como a transformação de conhecimentos, aptidões, habilidades e interesses em resultados esperados pela organização. Resposta: Errado.
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Desempenho = Competência + Motivação + Suporte organizacional.
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Para resolver esta questão, é interessante que o aluno conheça o conceito de desempenho:
O desempenho pode ser definido como o nível de serviço entregue pelo trabalhador no desenvolvimento de suas atividades, através do seu comportamento, habilidades, conhecimentos, aptidões e esforço. É o grau de atingimento dos objetivos laborais.
No entanto, é importante perceber que o desempenho alcançado pelo trabalhador pode ser um desempenho bom, ou um desempenho ruim. Logo, o item erra ao afirmar que o desempenho é a transformação de conhecimentos, aptidões, habilidades, etc., em resultados ESPERADOS PELA ORGANIZAÇÃO, já que o desempenho também pode ser aquele não esperado pela empresa, ou seja, um alcance de resultados ruins ou abaixo do esperado.
Gabarito da professora: ERRADO.
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Para os teóricos José Antônio Monteiro Hipólito e Cassiano Machado Silva:
Competência é o conjunto de conhecimentos, habilidades, atitudes que afetam a maior parte do trabalho de uma pessoa, e que se relacionam com o desempenho no trabalho; a competência pode ser mensurada, quando comparada com padrões estabelecidos e desenvolvidos por meio de treinamento.
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Desempenho é definido como a transformação de conhecimentos, aptidões, habilidades e interesses em resultados esperados pela organização.
A questão está errada PQ...
...a resposta acerca de desempenho e motivação é muito subjetiva.Pois, Nem sempre o desempenho será de acordo com os interesses da organização, e nem sempre serão os resultados esperados pela organização.
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Errada, pois nem sempre o desempenho diz respeito a um resultado satisfatório.
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Desempenho = competências + motivação + contexto organizacional.
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O enunciado traz a definição de competência, por isso está errado.
Competência – CHA: Conhecimento + habilidades + atitudes.
Desempenho: Motivação + competências + suporte organizacional.
De acordo com Ribas, o desempenho humano, resultado da motivação e das competências para a realização do trabalho, está relacionado à inexistência ou pouca incidência de obstáculos contextuais, ou seja, está relacionado a suporte organizacional.
Gabarito: ERRADO
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COMPETÊNCIA É - CHÁ das QUATRO (IV):
CONHECIMENTOS;
HABILIDADES;
APTIDÕES (ATITUDES);
INTERESSES;
VONTADE.
DESEMPENHO É - COM.SU.MO (Com M msm hahaha):
COMPETÊNCIA;
SUPORTE ORGANIZACIONAL;
MOTIVAÇÃO.
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O desempenho pode ser bom ou ruim
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Desempenho = Competência (CHA) + Motivação + Contexto organizacional favorável (suporte)