Dimensões BSC de TI: FINANCEIRA, CLIENTE, INTERNA e TREINAMENTO/CRESCIMENTO
I. Otimização de ativos, recursos e capacidades de TI. ➜ INTERNA
II . Conhecimento, expertise e iniciativas para inovação dos negócios. ➜ TREINAMENTO/CRESCIMENTO
III . Conformidade de TI e suporte para conformidade do negócio com as leis e regulamentos externos. ➜ FINANCEIRA ✔
IV. Gestão de risco organizacional de TI. ➜ FINANCEIRA ✔
V. Uso adequado de aplicativos, informações e soluções tecnológicas. ➜ CLIENTE
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At.te
Foco na missão ❢
na real, não dá pra levar essas questões da FCC a sério
São 17 objetivos de TI e 17 objetivos corporativos, divididos em 4 perspectivas do BSC
Desde 2015 ela resolveu apelar a cobrar qual objetivo pertence determinada perspectiva
é quase impossível de decorar... mas se vc for fazer FCC
tem que decorar
Olha o nível dessas questões bixo!!!!
Haja HD
2018
1. Valor dos investimentos da organização percebidos pelas partes interessadas, especialmente pela sociedade.
3. Gestão do risco do negócio.
4. Conformidade com as leis e regulamentos externos, com foco nas leis ambientais e leis trabalhistas que tratam dos contratos de terceirização.
8. Resposta rápida para um ambiente de negócios em mudança.
16. Pessoas qualificadas e motivadas, que reconhecem que o sucesso da organização depende de seus colaboradores.
Como os objetivos corporativos do COBIT 5 são enquadrados nas 4 dimensões do Balanced Scorecard, conclui-se que
a) 3 dos objetivos são da dimensão Financeira, um objetivo é da dimensão Cliente e os outros são da dimensão Treinamento e Crescimento.
b) há pelo menos um objetivo de cada uma das 4 dimensões do BSC.
c) todos os objetivos são da dimensão Processos Internos.
d) não é possível que o TRT-SP trabalhe com objetivos da dimensão Financeira, pois se trata de uma organização governamental.
e)todos os objetivos se referem ao 3º princípio do COBIT 5: permitir uma abordagem holística.
2016
Olhando para os objetivos corporativos do Cobit 5, um Analista de Sistemas da Prefeitura de Teresina observa que existe relação entre estes e as dimensões do BSC − Balanced Scorecard. Observando-se, por exemplo, dois destes objetivos, ou seja, (I) a necessidade de ter um portfólio de produtos e serviços competitivos que possam ser ofertados aos cidadãos e (II) a busca pela otimização dos custos de prestação de serviços ofertados à sociedade, ele verificou que tais objetivos se enquadram, respectivamente, nas dimensões (perspectivas) BSC
a) Aprendizado e Crescimento; Interna.
b) Financeira; Interna.
c) Cliente; Financeira.
d) Financeira; Cliente.
e) Cliente; Aprendizado e Crescimento.
2017
Um dos princípios do Cobit 5 é atender às necessidades das partes interessadas considerando suas expectativas acerca da tecnologia da informação na organização. Com base nesse princípio, assinale a opção que apresenta o objetivo corporativo que atende a dimensão BSC (balanced scorecard) do cliente.
a) valor dos investimentos da organização percebidos pelas partes interessadas
b) pessoas qualificadas e motivadas
c) otimização da funcionalidade do processo de negócio
d) respostas rápidas para um ambiente de negócios em mudança
Colega 'noções de direito administrativo' é isto mesmo!
Basicamente para provas de concursos você terá que decorar esta tabela: https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/d/dd/Objetivos_TI_COBIT5.jpg
Por isso a indignação do colega Mr Robot, não há o que fazer é decorar, decorar, decorar, decorar e, finalmente, decorar mais ainda, para chegar ao 'estado da arte' da colega Lopes que especificou qual perspectiva do BSC pertence os objetivos elencados na questão.
Entretanto, entendo sua pergunta: COMO CONFORMIDADE COM REGULAMENTOS EXTERNOS é da perspectiva FINANCEIRA!!!!!! ME EXPLICA ISTO MAX!!!
Respire fundo e visualize comigo, exemplo: No ano de 2015, você é dono de uma Startup de Hardware, que constrói placas para IoT, ok? Porém a cada 1000 placas suas, 2 placas dão defeito ainda na fase de testes e COMO NÃO LEGISLAÇÃO PERTINENTE SOBRE O DESCARTE DE MATERIAIS DE TI, você descarta estas placas defeituosas no lixo comum, junto com as sobras de pizza com borda de catupiri que você comeu, ENTRETANTO NO ANO DE 2018, o GOVERNO REGULA UMA LEI SOBRE O DESCARTE DE MATERIAS DE TI, como descarte no lixo com envase de cor tal, descarte direto na empresa X, descarte dentro de caixas de papelões, QUALQUER COISA DESSAS, por menor que seja, irá INFLUENCIAR NO SEU SETOR FINANCEIRO, pois agora você irá dispendiar tempo ou dinheiro com o descarte correto devido a uma mera legislação externa a sua empresa, por isso REGULAMENTOS EXTERNOS está dentro da perspectiva FINANCEIRA DO BSC!
GABARITO ALTERNATIVA A