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ID
2985748
Banca
FCC
Órgão
SEFAZ-BA
Ano
2019
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

No processo de aprendizagem organizacional, ocorre a institucionalização do conhecimento, o que é estudado sob diferentes óticas e explicado a partir de algumas teorias, entre as quais a espiral do conhecimento, apresentada por Nonaka e Takeuchi, cujo foco é

Alternativas
Comentários
  • Conhecimento tácito é a bagagem que cada um traz consigo. O explícito é quando é passado para o concreto, papel, através de normas, manuais etc...

  • GABARITO LETRA B

    A espiral consiste em 4 etapas: Socialização, Externalização, Combinação e Internalização.

    A Socialização, primeira etapa da espiral, pressupõe um certo nível de interação social e relacionamento, já que diz respeito à transmissão do conhecimento e das experiências pessoais entre indivíduos. O processo pode ser feito em momentos de brainstorming, bate-papo e rodas de conversa, mentoria, trabalho em parceria (grupos, duplas) e em outras formas que priorizem a transmissão de ideias e pensamentos em conversas ou pela imitação da prática. Em seguida, é o momento de se registrar o conhecimento transmitido, na fase de Externalização. Isso pode ser feito por meio da redação de artigos, normas, gráficos, símbolos ou outros recursos que facilitem o acesso ao conhecimento por outras pessoas.

    A próxima etapa, muito importante para a geração de insights e ideias inovadoras, é a Combinação. Ou seja: é quando diferentes indivíduos combinam o conhecimento explícito a que têm acesso, produzindo um novo conhecimento, ainda mais rico. Em uma escola, a combinação é típica dos projetos multidisciplinares e dos trabalhos em grupo. Em uma empresa, do trabalho integrado entre setores e das reuniões. Depois da Combinação, é hora de cada pessoa envolvida no processo internalizar o conhecimento. Com sua bagagem pessoal e suas experiências, essa interpretação será única, se convertendo em conhecimento tácito mais uma vez.

    Como o próprio nome diz, a espiral se realiza quando essas quatro etapas se retroalimentam, levando a organização a níveis mais aprofundados de conhecimento, na medida em que os processos de gestão das informações amadurecem. Dessa maneira, a etapa de socialização será cada vez mais rica e levará à produção de conhecimento explícito com qualidade ainda maior, e assim sucessivamente.

  • Espiral do conhecimento - Conversão (SECI):

    1) Socialização: Tácito para tácito.

    2) Externalização: Tácito para explícito.

    3) Combinação: Explícito para explícito.

    4) Internalização: Explícito para tácito.

    Conhecimento tácito: Conceitos.

    Conhecimento explícito: Práticas.

  • GABARITO: "B".

    ESPIRAL DO CONHECIMENTO:

    1º Passo - Socialização (tácito para tácito): Refere-se ao compartilhamento do conhecimento tácito, por meio da observação, imitação ou prática.

    2º Passo - Externalização (tácito para explícito): Ocorre a conversão do conhecimento tácito em explícito e sua comunicação ao grupo por meio da escrita, fala ou desenho. 

    3º Passo - Combinação (explícito para explícito): Caracteriza-se pela padronização do conhecimento, chama-se combinação por juntar dois tipos de conhecimentos explícitos, tais quais um manual, um guia de trabalho, uma publicação, um livro, etc.

    4º Passo - Internalização (explícito para tácito): Ocorre quando os novos conhecimentos explícitos são compartilhados na organização, desta forma, outras pessoas começam a internalizá-los e o utilizam para incrementar, estender, assimilar e reorganizar seu próprio conhecimento tácito. 

  • Gab. B

                              CONVERSÃO DO CONHECIMENTO

    1 -> STT - Socialização: Tácito para Tácito - conhecimento compartilhado.

    2 -> ETE - Externalização: Tácito para Explícito - conhecimento conceitual.

    3 -> CEE - Combinação: Explícito para Explícito - conhecumento sistêmico.

    4 -> IET - Internalização: Explícito para Tácito - conhecimento operacional.

  • conhecimento tácito é aquele que o indivíduo adquire ao longo da vida e o conhecimento explícito é aquele formal, claro, regrado, fácil de ser comunicado