GABARITO: E
Dentre as redes colaborativas de serviços de referência virtuais com maior destaque internacional podemos citar: Question Point Cooperative Reference, 24/ 7 Reference e o Virtual Reference Desk (VRD).
O Question Point é um serviço de referência virtual baseado em tecnologias Web que se apóia em uma rede de cooperação global e em ferramentas e tecnologias de comunicação. Esse projeto permite oferecer para qualquer usuário, em qualquer lugar do mundo, acesso online a serviços de referência 24 horas por dia, sete dias por semana. Esse serviço independe do tamanho da biblioteca, do número de profissionais que ela possua e do seu tipo (especializada, pública, nacional ou universitária).
O Virtual Reference Desk (VRD) é um projeto dedicado ao avanço da referência digital e à criação e operação de serviços de informação baseados na Internet por meio da mediação humana e que tem como objetivo estabelecer um serviço cooperativo de referência virtual para os membros da comunidade K-12 (1° e 2° graus de ensino), formada por professores, estudantes, educadores e especialistas. O VRD coordena um serviço colaborativo de perguntas e respostas baseado na Internet.
FONTE: PESSOA, Patrícia; CUNHA, Murilo Bastos da. Perspectivas dos serviços de referência digital. Inf. & Soc.:Est., João Pessoa, v.17, n.3, p.69-82, set./dez. 2007.