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Gabarito: Letra D.
a) O processo de monitorar (manter) pessoas visa incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas.
b] O processo de manter (desenvolver) pessoas visa capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas.
c) O processo de recompensar (manter) pessoas visa criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas.
d) O processo de aplicar pessoas é responsável por realizar o desenho de cargos e a avaliação do desempenho.
e) O processo de agregar (manter) pessoas visa incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas.
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De acordo com Idalberto Chiavenato – podem ser agrupadas em 6 processos básicos de Gestão de Pessoas:
1 Agregar pessoas: são os processos realizados para inserir novas pessoas na empresa, abrangendo atração e seleção de talentos. Com importância estratégica para a empresa, o preenchimento de uma posição de trabalho requer um cuidado minucioso de identificação, atração e seleção do profissional mais adequado, de acordo com os conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias ao desempenho na função.
2 Aplicar pessoas: corresponde aos processos de modelagem do trabalho, constituindo o desenho organizacional, análise e descrição de cargos, direcionamento das pessoas e avaliação de desempenho. O modelo de trabalho adotado contribui para a construção da empresa que se deseja.
3 Recompensar pessoas: são os processos que consideram a satisfação das necessidades das pessoas que compõem a empresa. Inclui o atendimento a necessidades básicas, como remuneração, benefícios diretos e indiretos, transporte, estudo e alimentação, mas também considera a satisfação de necessidades mais elevadas, como realização pessoal e profissional, motivação, colaboração, parceria, flexibilidade, reconhecimento, autonomia, entre outros.
Apesar de a questão financeira ser fundamental, os anseios dos profissionais em relação à empresa vão muito além de dinheiro. Ter um ambiente que facilite as relações e o aprendizado, apoiar o desenvolvimento dos colaboradores, respeitar suas necessidades e anseios e reconhecer o seu trabalho devem ser considerados pela Gestão de Pessoas como fatores tão ou mais importantes para a motivação de equipes e a retenção de talentos.
4 Desenvolver pessoas: são alguns dos processos mais aplicados. Corresponde às ações sistemáticas para, através da aprendizagem, gerar novos conhecimentos e promover o desenvolvimento dos talentos da empresa. Envolve gestão do conhecimento, treinamento e desenvolvimento, gestão de competências, aprendizagem, gestão da mudança, inovação, trilhas de carreira, estratégias de comunicação.
Os desafios para a área de Gestão de Pessoas são desenvolver competências essenciais, garantir a atualização de informações, o compartilhamento do conhecimento e a aprendizagem contínua. Desta forma, ela contribui para a formação de equipes preparadas para atuarem em um cenário de constantes mudanças, tornando a empresa adaptável ao mercado e competitiva.
5 Manter pessoas: são os processos para criar condições ambientais e psicológicas favoráveis ao bom desempenho do trabalho. Inclui cultura organizacional, gestão do clima, segurança no trabalho, programas de qualidade de vida, relações sindicais.
6 Monitorar pessoas: são os processos cuja finalidade é acompanhar as atividades realizadas pelas pessoas e os respectivos resultados gerados. Inclui banco de dados e sistemas de informações gerenciais.
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a) O processo de recompensar pessoas visa incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas.
b] O processo de desenvolver pessoas visa capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas.
c) O processo de manter pessoas visa criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas.
d) O processo de aplicar pessoas é responsável por realizar o desenho de cargos e a avaliação do desempenho.
e) O processo de recompensar pessoas visa incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas.
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PROCESSO DE AGREGAR PESSOAS
Recrutamento
Seleção
Planejamento de RH
Processo de Integração
PROCESSO DE APLICAR PESSOAS
Desenho de cargo
Análise e descrição
Avaliação de desempenho
PROCESSO DE RECOMPENSAR PESSOAS
Remuneração
Benefícios soc.
PROCESSO DE DESENVOLVER PESSOAS
Treinamento
Desenvolvi./ de Pessoas
Desenvolvi./ Organizacional
Programas de mudanças
Programas de comunicação
PROCESSO DE MANTER PESSOAS
Disciplina
Higiene
Segurança
Qualidade de vida
Relações sindicais
PROCESSO DE MONITORAR PESSOAS
Banco de dados
Controles
Sistemas de Informações gerenciais
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Gabarito: D
Aplicar pessoas: Desenho de cargo, Análise e descrição, Avaliação de desempenho
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Agregar: recrutamento e seleção.
Aplicar: avaliação de desempenho, modelagem de trabalho, desenho organizacional e desenho de cargos
Recompensar: remuneração, benefícios, incentivos e serviços sociais
Manter: higiene, segurança e qualidade de vida, relações com empregados e sindicatos, clima, cultura
Desenvolver: treinamento, desenvolvimento, aprendizagem, gestão de conhecimento
Monitorar: - banco de dados, sistemas de informações gerenciais
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Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre os processos de Gestão de Pessoas. Neste caso, marquemos a assertiva correta em relação a um dos seis processos básicos da Gestão de Pessoas.
Segundo Chiavenato (2014), a Gestão de Pessoas é um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos. Seus seis processos básicos podem ser vistos a seguir, conforme o autor supracitado:
- Processos de agregar pessoas: utilizados para incluir novas pessoas na empresa. Podem ser denominados processos de provisão ou de suprimento de pessoas. Incluem recrutamento e seleção de pessoas.
- Processos de aplicar pessoas: utilizados para desenhar as atividades que as pessoas realizarão na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho. Incluem desenho organizacional e desenho de cargos, análise e descrição de cargos, orientação das pessoas e avaliação do desempenho.
- Processos de recompensar pessoas: utilizados para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas. Incluem recompensas, remuneração e benefícios, e serviços sociais.
- Processos de desenvolver pessoas: utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas. Envolvem treinamento e desenvolvimento das pessoas, gestão do conhecimento e gestão de competências, aprendizagem corporativa, programas de mudanças e desenvolvimento de carreiras e programas de comunicações e consonância.
- Processos de manter pessoas: utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas. Incluem administração da cultura organizacional, clima, disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida e manutenção de relações sindicais.
- Processos de monitorar pessoas: utilizados para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e verificar resultados. Incluem banco de dados e sistemas de informações gerenciais.
Tendo visto os processos acima, concluímos que a alternativa "D" é a correta.
GABARITO: D
Fonte:
Chiavenato, I. Gestão de pessoas : o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri, SP : Manole, 2014.
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LETRA D).
A - ERRADO
Trata-se de RECOMPENSAR PESSOAS.
B - ERRADO.
Trata-se de DESENVOLVER PESSOAS.
C - ERRADO.
Trata-se de MANTER PESSOAS.
E - ERRADO.
Trata-se de RECOMPENSAR PESSOAS.
OBSERVAÇÃO IMPORTANTE:
Cuidado com comentários colocados com conceitos errôneos, isso pode acabar com toda a preparação do candidato.