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B - Artefatos, valores compartilhados e pressupostos básicos fundamentais.
Artefatos:
Constituem o primeiro nível da cultura, o mais superficial, visível e perceptível. Artefatos são as coisas concretas que cada um vê, ouve e sente quando se depara com uma organização. Incluem os produtos, serviços, e os padrões, de comportamento dos membros de uma organização. Quando se percorre os escritórios de uma organização, pode-se notar como as pessoas se vestem, como elas falam, sobre o que conversam, como se comportam, o que são importantes e relevantes para elas. Os artefatos são todas ou eventos que podem nos indicar visual ou auditivamente como é a cultura da organização. Os símbolos, as histórias, os heróis, os lemas, as cerimônias anuais são exemplos de artefatos.
Valores compartilhados:
Constituem o segundo nível da cultura. São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros. Em muitas culturas organizacionais os valores são criados originalmente pelos fundadores da organização.
Pressuposições básicas:
Constituem o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes nos quais as pessoas acreditam. A cultura prescreve a maneira de fazer as coisas adotadas na organização, muitas vezes através de pressuposições não escritas e nem sequer faladas.
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Artefatos(visíveis)
-lugares
-roupas
-comida
-crenças
-símbolos
-cerimônias
-festividades
Valores
-responsabilidade
-coragem
-iniciativa
-prudência
-respeito
-não preconceito
Pressupostos básicos
-valores profundos
fonte:Giovanna Carranza.
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não sabia desse assunto, mas pensei na coisa mais lógica; as demais opções não tinham nada parecido com cultura. São muitos assuntos para serem estudados, apesar que perece desculpa, temos que dá nossos pulos
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Os níveis da cultura são AVaP:
1º nível: Artefatos observáveis.
2º nível: Valores compartilhados.
3º nível: Pressuposições básicas.
É como se fosse um iceberg: a ponta, que é visível, são os artefatos observáveis. O restante, que é submerso e dá sustentação à estrutura, são os valores compartilhados e as pressuposições básicas.
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1º nível: Artefatos observáveis. (sempre visíveis)
2º nível: Valores compartilhados. (podem, ás vezes, ser visíveis)
3º nível: Pressuposições básicas. (nunca visíveis)
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Gab. B
Níveis da cultura organizacional:
1º. Artefatos: Nível mais superficial e perceptível da cultura. É aquilo que podemos notar facilmente a partir do que as pessoas falam e como se comportam. Engloba os produtos, serviços, tipo de vestuário, símbolos, histórias, alimentos, vestimentas, lugares, mascotes, heróis, ritos, rituais, gestos, cerimônias, festividades, etc.
2º. Valores compartilhados: É o segundo nível da cultura. "São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros".
3°. Pressuposições básicas: "Constituem o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes, muitas vezes não escritas e nem sequer faladas".
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Gabarito: B
Questão clássica! ARTEVAPRE: ARTEFATOS (VISÍVEIS COMO AS REGRAS), VALORES COMPARTILHADOS E PRESSUPOSTOS BÁSICOS.
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Níveis da Cultura Organizacional (Schein) - QUE MAIS APARECE EM PROVAS
São 3 níveis:
1. Artefatos (mais superficial)
- Visíveis (único nível visível)
- Mais fáceis de serem observados
- Mais fáceis de serem alterados
- Dimensão objetiva
- Ex: A linguagem, o ambiente físico, o estilo de vestuário, as maneiras de se comunicar, os símbolos, os mitos e histórias da organização, os heróis, os rituais, as cerimônias, etc.
2.Valores Compartilhados
- Quase invisíveis (raras vezes podem ser visualizados)
- Nível consciente
- Conduzem ao comportamento
- Valores que definem por que as pessoas fazem o que fazem
- Ex: filosofias, objetivos, estratégias, etc.
3. Pressuposições Básicas
- Invisíveis
- Verdades inquestionáveis
- Mais difíceis de serem alterados
- São as fontes originais de valores
- Dimensão subjetiva
- Ex: pensamentos, sentimentos, percepções, crenças inconscientes, etc.
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Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre os níveis que compõem a cultura organizacional.
A cultura organizacional é um sistema repleto de significados, que determinam como os funcionários agem entre si, dentro da organização, e como agem (como indivíduos representantes de determinada organização ou grupo) diante de outras pessoas ou corporações externas. A cultura organizacional pode ser definida como um sistema compartilhado de significados em uma organização. Esse sistema determina como os membros se comportarão dentro da organização. Envolve um conjunto de hábitos e crenças os indivíduos. Edgar Schein, um dos maiores nomes no assunto, diz que a cultura passa a existir quando o pensamento racional sobre determinadas ações se torna dispensável, porque um padrão, de aspectos compartilhados, foi formado.
Schein infere que qualquer cultura tem um nível mais visível, bem como mais profundo. Ele descreve os seguintes, do mais visível ao mais profundo:
- ARTEFATOS: são os aspectos mais fáceis de identificar, representados por aquilo que se vê, ouve e sente.
- VALORES COMPARTILHADOS: são responsáveis pela definição do porquê as pessoas fazem o que fazem na organização, envolvem estratégias e objetivos.
- PRESSUPOSTOS BÁSICOS: Referem-se aos pensamentos, sentimentos e crenças dos indivíduos. são elementos subjetivos (mais difíceis de identificar) que motivam sua ação.
Podemos concluir, portanto, que a alternativa "B" é a correta.
GABARITO: B
Fonte:
DURAN, C. Gestão de Pessoas. Salvador: Juspodivm, 2016.