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GABARITO: LETRA C
Kaizen é uma palavra de origem japonesa que significa “mudança para melhor”. Consiste em uma filosofia em que se busca a melhoria constante. Sua aplicação pode se estender a todos os níveis e grupos sociais. Na administração, kaizen é uma ferramenta de gestão. Através dela, as empresas buscam o aprimoramento contínuo, por meio da identificação de pontos que podem ser melhorados. Esses pontos podem ser encontrados por toda a organização: em seus processos de produção, métodos, produtos, procedimentos, regras e etc. Para tanto, é necessária a participação de todos os colaboradores.
FONTE: https://www.infoescola.com/administracao_/kaizen/
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Filosofia de melhoria contínua = Kaizen = 5S
Que podem ser abordadas por: Seiri(Classificação), Seiton (Ordem), Seiso (limpeza),Seiketsu (padronização), Shitsuke (Disciplina)
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GABARITO: LETRA C
A filosofia dos 5S busca promover, através da consciência e responsabilidade de todos, disciplina, segurança e produtividade no ambiente de trabalho. Cada uma das cinco palavras representa uma etapa do programa de implantação do 5S, ou então, como também podem ser chamados os cinco “sensos”:
SEIRI: se refere a evitar o que for desnecessário, ou o “senso de utilização”. Ao separar aquilo que é realmente necessário ao trabalho daquilo que é supérfluo, ou desnecessário, passando-o para outros que possam fazer uso dele ou simplesmente descartando, conseguimos melhorar a arrumação e dar lugar ao novo.
SEITON: significa deixar tudo em ordem, ou o “senso de organização”. É literalmente arrumar tudo, deixar as coisas arrumadas e em seu devido lugar para que seja possível encontrá-las facilmente sempre que necessário. Assim, evita-se o desperdício de tempo e energia.
SEISO: significa manter limpo, ou o “senso de limpeza”. Agora que você já tirou tudo que era desnecessário e deixou tudo em ordem, é preciso manter assim.
SEIKETSU: zelar pela saúde e higiene, ou “senso de saúde e higiene”. Não adianta nada mantermos o local de trabalho limpo se não cuidarmos de nossa higiene pessoal também.
SHITSUKE: disciplina. Este conceito é um pouco mais abrangente do que o significado ao qual estamos acostumados de seguir as normas. Ele se refere também ao caráter do indivíduo que deve ser honrado, educado e manter bons hábitos.
FONTE: QC
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A questão em análise exige que tenhamos conhecimento sobre a ideia de melhoria contínua. Para responder corretamente, devemos assinalar a alternativa que nos apresenta a filosofia de administração, introduzida pelo japonês Masaaki Imai, a partir de 1986, que traz no seu bojo a ideia de melhoria contínua, não só no trabalho, mas também, no lar e na vida social. Vamos lá.
A - incorreta. Shitsuke, senso de disciplina; envolve realizar tudo o que for necessário, como habitua.
B - incorreta. Seiso, senso de limpeza; envolve a manter o ambiente devidamente limpo.
C - correta. Kaizen é de onde deriva a filosofia de melhoria contínua (Kai = mudança, Zen = bom), que envolve o processo de aperfeiçoamento contínuo de mudança de hábitos, valores, que incorporem a noção contínua de fazer melhor, conquistando os melhores resultados possíveis, o que envolve a redução de desperdícios (tempo, esforços, materiais, dinheiro) e aumento da qualidade.
D - incorreta. Seiton, senso de ordenação; significa ter um local adequado para cada documento.
E - incorreta. Seiri, senso de utilização; envolve organização para evitar perda de tempo.
As alternativas A, B, D e E apresentam sensos que integram a método dos 5S de melhoria contínua. No mais, concluímos que a alternativa "C" é a correta.
GABARITO: C