Questão 3000175

• Banca: Quadrix
• Órgão: CRESS-GO
• Ano: 2019
• Provas: Quadrix - 2019 - CRESS-GO - Agente Administrativo; Quadrix - 2019 - CRESS-GO - Agente Financeiro; Quadrix - 2019 - CRESS-GO - Auxiliar Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

Acerca da qualidade do atendimento ao público, julgue o item.

É fundamental saber ouvir e, no atendimento, tal preocupação é ainda mais latente porque o atendente deve identificar, com precisão, a necessidade ou o desejo do cliente, somente assim tendo condições de satisfazer ou até mesmo de superar as expectativas desse cliente.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Gabarito CERTO

  O próprio texto da questão já diz tudo.

• esse SOMENTE  é traumático . não devevemos levar tudo ao pé da letra . Analise a Questão em 1º lugar 

  Gab. C