A técnica não é só criação enquanto um fato em si mesmo, mas corresponde a um conjunto próprio de determinada cultura, pois perderia seu sentido técnico se fosse separada do complexo de relações sociopolíticas e econômicas de sua conformação temporal e histórica. É neste complexo conjunto de relações que os instrumentos se constituem e se apresentam como potencializadores das intencionalidades teórico-políticas do profissional para a efetivação da ação e, as técnicas, se constituem nas maneiras através das quais ele conduz suas ações ou objetiva suas intencionalidades (SARMENTO, 2012, p.112). O autor sinaliza que as ações desenvolvidas, aquilo que é realizado e como é realizado, depende de escolhas, de paradigmas e da capacidade de respostas concretas à situação histórica. Portanto, o instrumental e sua aplicação estão à disposição do/a profissional e depende de como é construída e planejada a intervenção, a partir de seu posicionamento ético, político e teórico perante a realidade e os sujeitos. Assim sendo, não existem modelos a ser seguidos, mas um trabalho pensado e construído, que se materializa no cotidiano através de sua dimensão operativa. Portanto, discutem-se os instrumentos mais utilizados no âmbito profissional, aqueles tradicionalmente mais citados pelos/as profissionais como: o relacionamento, a observação, a informação, a abordagem, a entrevista, a reunião, a visita domiciliar, o estudo social e o relatório. O relacionamento é construído através do contato que o/a profissional estabelece com o usuário. Segundo Sarmento (2012), esta relação deve ser intencional, [...] o relacionamento é esta ação profissional intencional na relação, isto é, o processo de reconstrução das relações no campo das mediações, no campo das relações sociais (p.114). Isto quer dizer que o conhecimento da realidade, da cultura social, das relações sociais de produção estabelecidas em nossa sociedade, permite ao Serviço Social reconstruir este relacionamento em outro nível.