Os 5s da Qualidade.
--> Trata-se de uma filosofia que tem por objetivo mobilizar e conscientizar os funcionários para que eles estejam motivados a mudarem e buscarem a organização e a disciplina no ambiente de trabalho. Um ambiente organizado, limpo e disciplinado, aumenta a produtividade dos funcionários e auxilia na promoção da qualidade.
São elas:
Seiri - Organização/ priorização/ utilização;
Seiton - Arrumação/ Ordenação/ ordem;
Seiso - Limpeza
Seiketsu - Padronização / higiene / Saúde;
Shitsuke - Disciplina / autodisciplina/ comprometimento;
Seiri - Organização / Priorização / Utilização
Para que a questão em questão em análise seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos acerca do Sistema 5S, apresentada no enunciado. Em relação ao que se exige de nós, devemos marcar a alternativa que não tem relação com o assunto. Vamos lá.
A - correta. A análise SWOT é que realiza o mapeamento das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças relativas à organização.
A Análise SWOT é uma ferramenta de diagnóstico dos ambientes (interno e externo) da organização. Sua finalidade está na avaliação dos aspectos positivos e negativos que podem impactar no negócio da organização em cenários futuros. A Sigla SWOT é uma abreviação de Strengths, Weaknesses, Threats, Opportunities, que significa Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades.
As Forças e as Fraquezas estão situadas no ambiente interno da organização, pertencem, por isso, àqueles aspectos que podem ser por ela controlados. Por outro lado, o ambiente externo, contém os aspectos incontroláveis pela organização, as Ameaças e as oportunidades.
O que são representam as variáveis Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades? Vejamos:
AMBIENTE INTERNO
- Forças/Strengths: representam aquilo que a organização tem de melhor, que funciona bem para o alcance das suas metas.
- Fraquezas/Weaknesses: são aqueles aspectos que têm o que melhorar para não comprometer o desempenho organizacional.
AMBIENTE EXTERNO
- Ameaças/Threats: são situações que colocam o negócio da organização em risco.
- Oportunidades/Opportunities: são situações que podem, se aproveitadas, alavancar o negócio da organização.
B - incorreta. Organização do local de trabalho, com cada material em seu local específico, de acordo com a forma, o tamanho e a frequência com que é utilizado.
C - incorreta. Limpeza do ambiente de trabalho para inspecionar e reconhecer o local, que deve ser feita pelo próprio funcionário da área.
D - incorreta. Conservação da higiene e do asseio, da área de trabalho e das pessoas por meio da padronização de hábitos, normas e procedimentos.
E - incorreta. Seguir as regras estabelecidas durante o desenvolvimento do programa, criar estímulos e sistemas de controle para a melhoria contínua.
Após verificarmos as opções apresentadas pela questão, concluímos que a alternativa "A" é a correta. Em relação às demais alternativas, elas apresentam perfeitamente o que está envolvido no sistema 5S, de modo que dispensam o acréscimo de informações.
GABARITO: A