A questão aborda o tema "Comunicação organizacional" e quer saber qual dos itens trazidos NÃO é necessário para que haja uma comunicação eficaz.
A) CERTA. Deve haver coerência entre aquilo que está sendo transmitindo em relação a quem transmite. Ex: Alguém que diz que está adorando uma situação mas está fazendo gesto que contraria isso, por exemplo, revirando os olhos, vai colocar dúvidas quanto ao conteúdo da mensagem.
B) CERTA. Para que haja uma boa recepção da mensagem, essa deve ser realizada através de meios e fontes confiáveis. para que o receptor da mensagem acredito em tal informação.
C) CERTA. O receptor deve está disposto e apto a aceitar a mensagem.
D) CERTA. A compreensão da mensagem é essencial para que haja uma comunicação eficaz. O feedback é responsável por verificar se a mensagem foi compreendida com sucesso, de acordo com Robbins (2005)
E) ERRADA. Não é necessário haver equivalência hierárquica entre emissor e receptor. Dessa forma, a comunicação não fluiria entre os níveis organizacionais. Por exemplo, a comunicação descendente (de cima para baixo) é quando uma pessoa em um nível hierárquico mais alto se comunica com uma pessoa que está em um nível organizacional mais baixo. A comunicação do tipo ascendente perfaz o caminho oposto da comunicação citada anteriormente. Ou seja, não há impedimento para tal.
Robbins, Stephen P. "Comportamento organizacional". 11. ed. Pearson Prentice Hall, 2005.
GABARITO: LETRA "E".