Torquato (2015) afirma que a comunicação organizacional é um
processo intimamente relacionado a todos os discursos que ocorrem no âmbito organizacional:
no ajuste de interesses entre os envolvidos (direção e subordinados, por
exemplo), na influência dos públicos internos e externos, no estímulo à aceitação
da ideologia organizacional, na interpretação e negociação de mensagens e na
compreensão mútua dos objetivos, metas e visões institucionais.
Vamos analisar as alternativas e encontrar a opção certa:
A) Errado. O nível grupal não
está inserido dentro da dimensão social, mas na dimensão comportamental, junto
com os níveis intrapessoal e interpessoal.
B) Errado. A dimensão
cibernética não tem fundamento na Teoria da Informação, Antropologia e Ética.
Esta dimensão agrupa os circuitos de captação, armazenamento, tratamento e
disseminação de informações para uso dos quadros organizacionais, vinculando-se
ao sistema tecnológico das organizações.
C) Errado. Portais de
internet e plataformas de redes sociais não estão inseridos na dimensão
cibernética, mas na dimensão social, junto com outros transmissores de
mensagens via canais indiretos, como jornais e boletins.
D) Errado. A dimensão comportamental,
não a social, abrange o posicionamento dos recursos humanos e o desenvolvimento
organizacional.
E) Certo. A dimensão
comportamental envolve as preocupações com processos e habilidades
comunicativos entre pessoas e grupos, com a finalidade de ajustamento,
integração e desenvolvimento.
Com base nessas explicações, podemos afirmar que a
alternativa E é a certa.
Gabarito do professor: Letra E.
Bibliografia:
- Torquato,
Gaudêncio. Comunicação nas organizações: empresas privadas, instituições e
setor público. São Paulo: Summus, 2015.