A questão envolve a analise do estágios de prontidão:
P1: os liderados membros do grupo não têm conhecimento, habilidades e disposição para concluir a tarefa, ou porque são novos, ou porque não se sentem preparados para tomar decisões e não sabem os passos a seguir. Possuem baixíssima autoconfiança.
P2: os liderados possuem uma certa experiência e, portanto, estão dispostos e motivados. Todavia, ainda necessitam de apoio.
P3: os membros do grupo têm as habilidades e capacidade para concluir a tarefa, mas não estão dispostos (e nem se sentem motivados) a assumir responsabilidades.
P4: Os liderados são altamente qualificados e motivados a concluir a tarefa com autonomia.
E o estilo de liderança:
E1 direção,E2 orientação, E3 apoio e E4 autonomia.
M1 (imaturo): funcionários despreparados e não desejosos de assumir responsabilidades em relação à tarefa.
M2 (baixa p/moderada): funcionários não capazes de realizar a tarefa, por não terem habilidades necessárias, porém dispostos e motivados a fazer o que o líder pedir.
M3 (moderada p/alta): funcionários capazes de realizar a tarefa mas que não estão dispostos nem motivados para fazer o que o líder quer.
M4 (maduro): funcionários capazes e motivados para realizar a tarefa
E1 (determinar): O líder deve se concentrar no comportamento direcionado para as tarefas e ser bastante diretivo ao determinar o papel do subordinado e estabelecer objetivos, padrões e procedimentos. (funcionário imaturo)
E2 (persuadir): é desejável que o líder adote um comportamento diretivo mas ao mesmo tempo que ofereça apoio. (maturidade baixa p/alta)
E3 (compartilhar): o líder deve dar suporte e consultar os subordinados na toma de decisão, utilizar um modelo participativo, não diretivo e de apoio. (maturidade moderada p/alta)
E4 (delegar): o líder deve delegar responsabilidade a ele e permitir considerável autonomia para que possa decidir como o trabalho deve ser feito. (funcionário maduro)