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Teoria situacional de Hersey e Blanchard
De acordo com o Paul Hersey e Kenneth Blanchard, sob a influência da liderança situacional, existem quatro estágios distintos de maturidade numa organização e, estes influenciam diretamente no estilo de agir do líder para alcançar o sucesso da gestão do pessoal:
Estilo 1 • Determinar – neste nível, os autores classificam a maturidade dos liderados como baixa para executar determinada tarefa, uma vez que estes não sentem plena confiança em suas capacidades ou mesmo vontade para executar as tarefas, e para que sejam cumpridas, o líder deve delegar e acompanhar de perto a execução.
Estilo 2 • Persuadir – neste nível entendemos que o colaborador tem maturidade de média a moderada, e suficiente para cumprir a tarefa, porém não as habilidades que a mesma exige. Neste caso, o líder situacional além de direcionar o trabalho, deve apoiá-lo e incentivá-lo para que alcance a autoconfiança e motivação necessárias para agir.
Estilo 3 • Compartilhar – neste nível o colaborador tem a maturidade entre moderada e alta, e as habilidades para executar a tarefa, porém não tem interesse em ajudar o líder. Esta indisposição pode estar relacionada a fatores como desmotivação e falta de confiança em seu trabalho e, o papel do líder buscar sua participação e colaboração na tomada de decisões.
Estilo 4 • Delegar – no último nível encontramos o colaborador com maturidade alta e, com habilidades e a disposição que a tarefa exige. Neste nível o líder não precisa apoiar e direcionar efetivamente seu trabalho, uma vez que o colaborador tem autonomia e a confiança do líder para criar as melhores soluções e executá-las, independente de seu acompanhamento.
fonte: https://www.catho.com.br/carreira-sucesso/carreira/lideranca/o-lider-situacional/
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Gabarito: D
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A teoria da Liderança Situacional aborda 4 diferentes estilos de liderança:
· Determinar/ Dirigir;
· Persuadir/ Guiar;
· Compartilhar/ Apoiar;
· Delegar.
Cada estilo deve ser utilizado de acordo com a maturidade de trabalho (sem habilidade para executar a tarefa) e a maturidade psicológica (desânimo) dos colaboradores.
Determinar/ Dirigir: liderança clara e objetiva, mais focada nas tarefas. Deve ser utilizada para funcionários com baixa maturidade de trabalho e desmotivados.
Persuadir/ Guiar: Deve ser utilizada para funcionários com baixa maturidade de trabalho, mas motivados a realizar as tarefas.
Compartilhar/ Apoiar: Deve ser utilizada para funcionários com maturidade de trabalho, mas desmotivadas.
Delegar: Deve ser utilizada para funcionários com maturidade de trabalho e motivados a realizar as tarefas.
fonte:http://www.ri.unir.br/jspui/bitstream/123456789/1126/2/O%20MODELO%20DE%20LIDERAN%C3%87A%20SITUACIONAL%20DE%20HERSEY%20E%20BLANCHARD%20COMO%20FERRAMENTA%20DE%20PESQUISA%20EM%20ADMINISTRA%C3%87%C3%83O%20ESTUDO%20MULTICASO%20NAS~1.pdf
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GABARITO:D
1 - O que é delegar tarefas?
Delegar tarefas não significa que você se desligará delas, mas que deixará a cargo de outro profissional, determinada atividade. Mas atenção: ao se delegar a tarefa, não se delega a responsabilidade, que continua sendo sua!
2 - Como sei se determinada tarefa pode ser delegada?
De forma bem simples, só não se delegam atividades que só podem ser exercidas por você. Observe o perfil dos colaboradores e distribua algumas tarefas de acordo com a afinidade e potencial de cada um, lembrando sempre que a solicitação para outra pessoa para realizar determinada atividade não isenta sua responsabilidade se algo der errado (e não permite criticar quem tentou executar, caso falhe no processo).
3 - Como sei se a pessoa conseguirá realizar a tarefa delegada?
Para delegar uma tarefa, é preciso, primeiramente, que se tenha em mente que é preciso comunicar com clareza o que espera da pessoa. Além disso, é preciso de um acompanhamento contínuo da atividade.
A comunicação é peça chave neste processo de transferência de atividades. Ao solicitar que uma tarefa seja desenvolvida por outro colaborador, tenho que ter em mente a necessidade de explicar todo o processo, quais as melhores maneiras de execução e quais as expectativas acerca do cumprimento da atividade. Quanto mais clara e transparente for a comunicação, menores as possibilidades de erros na execução.
Para delegar, é preciso saber as competências e habilidades da pessoa, pois desta maneira, poderá assegurar que o trabalho será devidamente desenvolvido. Afinal, a responsabilidade continua sendo sua, lembra?
4 - Deleguei a tarefa e a pessoa não atingiu as minhas expectativas, o que faço?
O mais correto é dar um feedback, mostrando em quais momentos a execução poderia ser realizada de maneira diferente e pontuando melhorias para os próximos trabalhos. Mas lembre-se: a pessoa também precisa saber que sua pró atividade é essencial para o seu sucesso profissional e, além disso, ela pode recorrer a você sempre que tiver dúvidas! A ideia não é passar a atividade e não dar suporte. Você apenas deixará de executar a atividade em si, mas deve permanecer disponível para conduzir a execução realizada por outro colaborador.
Lembre-se sempre de dar Feedback. Positivo ou não. Ele ajuda a construir um ambiente mais eficiente, com processos de qualidade e harmonia entre empregador e empregado / líder e subordinado.
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Direção: Alto grau de comportamento diretivo; baixo grau de comportamento de apoio.
Persuasão: Alto grau de comportamento diretivo; alto grau de comportamento de apoio.
Apoio: Baixo grau de comportamento diretivo; alto grau de comportamento de apoio.
Delegação: Baixo grau de comportamento diretivo; baixo grau de comportamento de apoio.
Comportamento diretivo = Responde à pergunta: "O profissional tem habilidade para atuar na situação?".
Comportamento de apoio = Responde à pergunta: "O profissional tem maturidade para atuar na situação?".
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Você é meu chefe. Sabendo que eu sou competente e disposto.
A) Você não vai precisar me dar direção, porque sei a direção que devo seguir.
B) Não vai precisar ficar me persuadindo, porque já visto a camisa da empresa.
C) Não precisa ficar dando orientação, porque já sei como fazer.
D) Apenas delegando você sabe que vou desempenhar com competência e disposição. Gabarito
E) Não precisa cobrar Participação, porque já sou engajado.
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O modelo de liderança define o comportamento da tarefa, sendo o líder encarregado de dirigir as pessoas, ditando suas funções e objetivos a serem alcançados.
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Níveis:
Determinar: Sem competência e sem motivação.
Persuadir: Sem competência e com motivação
Compartilhar: Com Competência e sem motivação
Delegar: Com ambos ( Competência e Motivação)
Esses são os níveis de maturidade (protidão) dos liderados.
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D
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Delegação?
Presta atenção rsrrs
ato ou efeito de delegar; transmissão de poder através da qual uma pessoa ou instituição permite que alguém a represente e resolva questões em seu nome; cedência; cessão.
Estuda Guerreiro ♥️
Fé no pai que sua aprovação saí ♥️
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Ele misturou os conceitos da Teoria situacional de Hersey e Blanchard com a do Caminho-Meta de House.
Teoria situacional de Hersey e blanchard
Estilo 1: Narrar/Determinar/Dirigir : é o estilo para grupos com a menor maturidade (M1). Nesse caso, o líder orienta claramente as tarefas a serem realizadas.
Estilo 2: Vender/Guiar/Persuadir: Quando a maturidade está entre baixa e moderada (M2), esse é o estilo ideal. Nele, o líder, ao mesmo tempo em que convence as pessoas, apoia o seu desenvolvimento, pois elas possuem baixa capacitação;
Tipo 3: Participar : é o estilo correto para a maturidade de média a alta (M3). Aqui, o papel do líder é muito mais de apoiar as pessoas, enfatizando a criação de motivação, do que de dirigi-las para a realização das tarefas, já que elas são capazes;
Tipo 4: Delegar : trata-se do estilo adequado para liderar pessoas com o maior nível de maturidade (M4). Nessa condição, a maturidade dos liderados permite que eles executem os planos com maior liberdade e menor controle, possibilitando ao líder a delegação das tarefas.
Caminho-meta de House
Líder apoiador(incentivador) é aquele que trata os liderados igualmente, se preocupando com o bem-estar deles. É aberto e acessível, tratando-os como iguais. Mostra respeito e consideração para com eles, atuando para construir um clima positivo. Gera melhor desempenho quando os funcionários realizam tarefas estruturadas e repetitivas.
Líder diretivo: é extremamente objetivo, usando a comunicação para dizer exatamente o que pretende em termos de objetivos de desempenho, meios e padrões. Planos e padrões são os seus objetos de trabalho e a base de seu comportamento. Leva a uma maior satisfação quando as tarefas são ambíguas ou estressantes do que quando são estruturadas e planejadas. Pode ser percebida como redundante.
Líder orientado para objetivos ou resultados: é o líder que prepara objetivos desafiadores e que se preocupa com o desempenho atingido, buscando os melhores resultados.
Líder participativo: valoriza e encoraja os subordinados a participarem da tomada de decisões.
Fonte: Estratégia Concursos
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Determinar/ Dirigir: Baixa maturidade de trabalho e desmotivados. (Quando a situação é extrema o ideal é focar nas tarefas).Liderança voltada ara a tarefa há determinações, direção.
Persuadir/ Guiar: Se tem baixa maturidade de tarefa, mas são motivados o líder investe na persuasão.
Compartilhar/ Apoiar: Vamos compartilhar, apoiar com os que tem maturidade de trabalho mas estão desmotivados.
Delegar: Ja tem maturidade de trabalho e são motivados a realizar as tarefas é só delegar.
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Em 27/10/19 às 11:19, você respondeu a opção D.
Você acertou!
Em 18/10/19 às 09:43, você respondeu a opção A.
Você errou!
Em 17/10/19 às 10:48, você respondeu a opção A.
Você errou
VAI MEU AMIGO........,vai caindo, vai traquejando, só que vai. E vá com sangue no olho.
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Para
resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento de Liderança
Situacional. Sendo mais especificamente cobrado na questão a teoria Situacional
de Hersey e Blanchard.
Diante
disso, vamos a uma breve conceituação:
Para a teoria de Hersey e Blanchard o tipo de liderança deveria ser
exercida, conforme a maturidade do empregado, por isso era uma abordagem
situacional, ou seja, para cada tipo de empregado, um tipo de comportamento de
liderança em relação ao relacionamento e à tarefa.
Com efeito, os autores criaram quatro estilos de liderança em relação
ao relacionamento e à tarefa, conforme o nível de maturidade do empregado, que
segundo Ribas (2015) são:
“E1
dirigir/determinar: o líder define os papéis e informa os subordinados sobre as tarefas, quando e como executá-las; há, por isso, uma grande ênfase no comportamento diretivo. Apresenta alta orientação para a
tarefa e baixo relacionamento.
E2 persuadir/vender:
o líder fornece comportamento diretivo e de apoio aos subordinados para que as tarefas possam ser executadas conforme ele as definiu e estruturou. Apresenta alta orientação para as tarefas e alto relacionamento com as pessoas.
E3
participar/partilhar: o processo de decisão é partilhado, sendo o papel
principal do líder o de facilitador e comunicador. Apresenta baixa ênfase na
estruturação das tarefas e alto nível de relacionamento com as pessoas.
E4
delegar: o líder dá escassa direção e apoio aos colaboradores. Este estilo só é adequado quando os colaboradores são realmente capazes de desenvolverem o trabalho e têm elevados níveis de motivação para fazer o que
lhes é solicitado. Apresenta baixa ênfase na estruturação das tarefas e baixo
nível de relacionamento com as pessoas". (Ribas, 2015, p. 314)
Ao analisar o enunciado da questão percebemos que os empregados
são: “competentes e dispostos", com isso entendemos que os empregados sabem
fazer as atividades (competentes) e tem motivação para executar (dispostos).
Deste modo, o líder pode ter um comportamento de baixa tarefa e baixo
relacionamento, ou seja, Delegação.
Posto
isso, vamos à análise das alternativas:
A) Errado,
pois Direção é o estilo ideal quando os empregados são incapazes e indispostos
a trabalhar, contrariando o enunciado que cita “subordinados competentes e
dispostos".
B) Errado,
pois Persuasão é o estilo ideal quando o empregado já tem um nível de prontidão
moderado, ou seja, tem um pouco de experiência e/ou segurança no que faz, contrariando o
enunciado que cita “subordinados competentes e dispostos".
C) Errado,
pois Orientação não é um dos quatro estilos de liderança da teoria de Hersey e Blanchard.
D) Certo,
pois Delegação é o estilo ideal quando os empregados já têm um alto nível de
habilidades, de segurança e iniciativa, convergindo com o enunciado que cita
“subordinados competentes e dispostos".
E) Errado,
pois Participação é o estilo ideal quando o empregado já tem mais habilidades
no trabalho e o papel do líder seria ajudá-lo e guiá-lo em seu trabalho, mas de
modo participativo, contrariando o enunciado que cita “subordinados competentes
e dispostos".
Gabarito do Professor: Letra D.
Fonte:
RIBAS, Andréia Lins. Gestão
de Pessoas para concursos. 3ª Ed. – Brasília: Alumnus, 2015.
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Questão sobre a teoria da curva de maturidade. Essa teoria de liderança foi proposta por Hersey e Blanchard e propõe que o estilo de liderança a ser adotado depende, principalmente, da maturidade do liderado. Entenda maturidade como capacidade (competência) + vontade de realizar determinada tarefa.
Os autores identificaram quatro comportamentos de liderança: diretivo (determinar), persuasivo, participativo (compartilhar) e delegador.
M1: Baixa capacidade para o desempenho das tarefas e está desmotivado.
M2: Possui capacidade insuficiente e um pouco de motivação ou está desmotivado e possui um pouco de capacidade de executar suas tarefas.
M3: Possui capacidade, mas sua motivação é instável
M4: Bastante capacitado e muito motivado
“Seguindo essa teoria, ao reconhecer que possui subordinados competentes e dispostos”
Quando os subordinados possuem alto nível de competência e alta motivação o melhor estilo de liderança é o Delegador. Assim, a atuação do líder é mais discreta. Basta delegar e conceder autonomia para que o liderado execute suas atribuições.
GABARITO: D
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DELEGAÇÃO – Nesta situação os empregados já têm um alto nível de habilidades, de segurança e iniciativa, possibilitando ao líder utilizar o estilo de delegação. Caberia ao líder dar uma meta e a autoridade correspondente ao empregado para que esse possa fazer seu trabalho com maior autonomia.
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GABARITO: LETRA D
Delegar: o líder dá escassa direção e apoio aos colaboradores. Este estilo só é adequado quando os colaboradores são realmente capazes de desenvolverem o trabalho e têm elevados níveis de motivação para fazer o que lhes é solicitado. Apresenta baixa ênfase na estruturação das
tarefas e baixo nível de relacionamento com as pessoas.
FONTE: Andréia Ribas/Cassiano Ramalho Salim
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1. Determinar - Dirigir - Narrar (E1): (baixa preocupação com relacionamento e alta orientação para a tarefa). Líder é diretivo. Estilo indicado para subordinados do M1.
2. Persuadir - Vender (E2): (alta preocupação com relacionamento e alta orientação para a tarefa). O foco é ao mesmo tempo nos resultados (foca na tarefa) e na pessoa (dá o apoio e suporte ao funcionário, pois ele possui baixa competência para as tarefas). Estilo indicado para subordinados do M2.
3. Compartilhar - Participar (E3): (alta preocupação com relacionamento e baixa orientação para a tarefa). Participação dos funcionários na tomada de decisões e compartilhamento de ideias. Pessoas competentes e capazes de realizar tarefas → líder foca em “motivar”. Estilo indicado para subordinados M3.
4. Delegar (E4): (baixa preocupação com relacionamento e baixa orientação para a tarefa). Líder delega a tomada de decisão aos subordinados (subordinados tomem suas próprias decisões). A alta maturidade dos funcionários permitem que eles tenham essa liberdade para decidir. Estilo indicado para subordinados M4.
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Diretivo
I. Determina o que cada subordinado irá fazer em detalhes
II. Baixa maturidade dos liderados para executar determinada tarefa
III. Alta preocupação com a tarefa
IV. Baixa preocupação com o relacionamento
Persuasivo
I. Explica a necessidade de cada tarefa
II. Liderados com maturidade média a moderada
III. O líder deve apoiar e incentivar para que haja aumento da autoconfiança e motivação
IV. Alta preocupação com a tarefa
V. Alta preocupação com o relacionamento
Participativo
I. Enfatiza o compartilhamento de ideias
II. Liderados com maturidade entre moderada e alta, mas sem interesse em ajudar o líder
III. Líder deve buscar sua participação e colaboração na tomada de decisões
IV. Tomada de decisão é conjunta
V. Baixa preocupação com a tarefa
VI. Alta preocupação com o relacionamento
Delegador
I. Deixa o funcionário/equipe tomar suas próprias decisões
II. Liderados tem maturidade alta, além da habilidade e disposição exigidas
III. Líder não precisa apoiar e direcionar efetivamente seu trabalho
IV. Baixa preocupação com a tarefa
V. Baixa preocupação com o relacionamento
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Gabarito:D
Principais Dicas de Motivação e Liderança:
- Motivação = É a expectativa da satisfação das necessidades. Pode ser intrínseca (interna) ou extrínseca (externa). Varia de pessoa a pessoa. Está atrelada indiretamente ao desempenho, entretanto a motivação por si só não gera desempenho, pois ela necessita das oportunidades, do contexto de vivência do camarada e das habilidades para que ele possa gerar desempenho.
- Teorias de Conteúdo de Motivação que mais caem: Indivíduos X e Y; Maslow; Herzberg - 2 fatores
- Teorias de Processo de Motivação que mais caem: Adams e Vroom.
- Liderança = Capacidade de exercer influências nas pessoas em uma dada situação. Líder é aquele que INFLUENCIA e CHEFE é aquele que manda, logo são diferentes.
- Estilos de liderança que mais caem: Traços de personalidade; Kurt Lewis; Blake e Mountoun; Henry e Blanchard.
- Tipos de Poder que Influenciam na liderança: Coercitivo (mandão - punição), Recompensa (valorizador - dinheiro), Legitimo (estrutura formal hierárquica), Referente (carismático, simpatizo com suas ideias) e Competência (conhecimento).
FICA A DICA PESSOAL: Estão precisando de planejamento para concursos? Aulas de RLM SEM ENROLAÇÃO? Entrem em contato comigo e acessem meu site www.udemy.com/course/duartecursos/?referralCode=7007A3BD90456358934F .Lá vocês encontraram materiais produzidos por mim para auxiliar nos seus estudos. Inclusive, acessem meu perfil e me sigam pois tem diversos cadernos de questões para outras matérias, como português, leis, RLM, direito constitucional, informática, administrativo etc. Vamos em busca da nossa aprovação juntos !!
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GAB: LETRA D
Complementando!
Fonte: Prof. Stefan Fantini
A questão trata da Teoria Situacional (de Hersey e Blanchard).
Para essa Teoria, primeiro, devemos reconhecer o nível de maturidade do subordinado. O enunciado da questão nos diz que os subordinados são competentes (capazes) e dispostos (motivados). Portanto, estão no nível de maturidade M4.
Após isso, encontramos o estilo de liderança que deve ser assumido pelo administrador. Vejamos o esquema abaixo:
Nível de maturidade
Maturidade M1
- Baixa Motivação
- Baixa Capacidade
➠ Estilo de liderança apropriado ➪ Determinar / Dirigir / Narrar (Estilo E1)
- Baixo Relacionamento
- Alta Tarefa
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Maturidade M2
- Alta Motivação
- Baixa Capacidade
➠ Estilo de liderança apropriado ➪Persuadir / Vender (Estilo E2)
- Alto Relacionamento
- Alta Tarefa
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Maturidade M3
- Baixa Motivação
- Alta Capacidade
➠ Estilo de liderança apropriado ➪ Compartilhar / Participar (Estilo E3)
- Alto Relacionamento
- Baixa Tarefa
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Maturidade M4
- Alta Motivação
- Alta Capacidade
➠ Estilo de liderança apropriado ➪ Delegar (Estilo E4)
- Baixo Relacionamento
- Baixa Tarefa
Conforme observamos no esquema acima, para subordinados com nível de maturidade M4, o estilo de liderança a ser adotado é o Delegar (Delegação).
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TEORIA SITUACIONAL - HERSEY E BLANCHARD
-> Adaptação do LÍDER ---------> TIPO de SUBORDINADO
• Foco: Liderados
• Depende do NÍVEL DE MATURIDADE (m1, m2, m3 e m4)
MATURIDADE 1 (m1) -> DIRIGIR (líder autocrático)
• MOTIVAÇÃO: BAIXA
• COMPETÊNCIA: BAIXA
MATURIDADE 2 (m2) -> PERSUASÃO
• MOTIVAÇÃO: ALTA
• COMPETÊNCIA: BAIXA
MATURIDADE 3 (m3) -> PARTICIPAÇÃO
• MOTIVAÇÃO: BAIXA
• COMPETÊNCIA: ALTA
MATURIDADE 4 (m4) -> DELEGAR
• MOTIVAÇÃO: ALTA
• COMPETÊNCIA: ALTA
Gabarito: D