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Gab. B
SWOT é a sigla em inglês para Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats).
No Brasil, você pode ouvir algumas pessoas chamando essa análise FOFA (Forças, Ameaças, Fraquezas e Oportunidades).
É muito utilizada no planejamento estratégico das empresas ou de novos projetos, pois consiste na realização de um diagnóstico completo sobre o negócio e o ambiente que o cerca.
Com isso, o empreendedor tem um embasamento para formular suas estratégias de gestão e marketing com mais segurança.
O resultado da análise é a criação da matriz, também chamada de Matriz SWOT, que ajuda a identificar os principais fatores internos a serem trabalhados e os pontos externos que demandam atenção.
fonte: https://rockcontent.com/blog/como-fazer-uma-analise-swot/
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Gab. B
Matriz SWOT - É responsável por fazer a análise do ambiente em que determinada orgazição se insere. Por meio da análise ambiental, a organização poderá conhecer seus pontos fortes e fracos, bem como quais são as ameaças e oportunidades que o ambiente vai proporcionar.
> Forças e Fraquezas - Aspectos controláveis. Representam, respectivamente, o que a organização tem de melhor, e o que ela pode melhorar.
> Ameaças e Oportunidades - Aspectos incontroláveis. São eventos que podem surgir independente da vontade da organização. Representam, nesta ordem, os perigos que a organização pode enfrentar, e as chances que, se bem aproveitadas, podem contribuir para o crescimento da organização.
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ANÁLISE SWOT:
• Ferramenta de diagnóstico estratégico criada pela Escola do Design de Planejamento.
• Por meio dela, realiza-se a auditoria de posição, que analisa as forças e fraquezas do ambiente interno, bem como as oportunidades e ameaças do ambiente externo.
• Relaciona os fatores internos da empresa, ou seja, suas competências e deficiências versus fatores que são de mercado, como ambiente político, economia, aspectos sociais e tecnológicos.
• Sua importância no apoio à formulação de estratégias deriva de sua capacidade de promover um confronto entre as variáveis externas e internas, facilitando a geração de alternativas de escolhas estratégicas e de possíveis linhas de ação.
FONTE: Gran cursos.
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GABARITO B
Motivo do erro da alternativa "E":
Na realidade o Balanced Scorecard (BSC), uma expressão que, traduzida, significa algo como "Placar Balanceado de Desempenho", mede o desempenho organizacional por meio de quatro perspectivas: 1- financeira; 2- do cliente; 3- de processos internos; 4- de aprendizado e crescimento.
e não apenas de apenas financeira como afirma a alternativa.
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GABARITO "B"
Benchmarking é um processo de comparação de produtos, serviços e práticas empresariais, e é um importante instrumento de gestão das empresas. O benchmarking é realizado através de pesquisas para comparar as ações de cada empresa. O benchmarking analisa as estratégias e possibilita a outra empresa criar e ter ideias novas em cima do que já é realizado.
O benchmarking consiste em aprender com outras empresas, sendo um trabalho de grande intensidade, que requer bastante tempo e disciplina. Pode ser aplicado a qualquer processo e é relevante para qualquer organização, tendo em conta que se trata de um instrumento que vai contribuir para melhor o desempenho da empresa ou organização.
Matriz BCG é uma metodologia gráfica que define e compara diferentes produtos ou unidades de negócio de uma empresa, baseada em volume, participação de mercado e crescimento de mercado, com o objetivo de se tomar as decisões estratégicas mais adequadas sobre cada produto ou negócio analisado
O Diamante de Porter é um modelo da área de administração, desenvolvido pelo engenheiro e economista norte-americano em em seu livro "A Vantagem Competitiva das Nações". O modelo busca ampliar a análise da com foco no entendimento do porquê empresas de um determinado país são capazes de competir com maior sucesso contra empresas de outros países. Esse contexto de competição internacional pode envolver tanto exportações quanto a produção local em outros países.
BSC - Balanced Scorecard é uma ferramenta de planejamento estratégico na qual a entidade tem claramente definidas as suas metas e estratégias, visando medir o desempenho empresarial através de indicadores quantificáveis e verificáveis.
O método consiste em determinar de modo balanceado as ligações de causa/efeito entre os quatro indicadores de avaliação das empresas, que são:
Financeiro: criar novos indicadores de desempenho para que os acionistas possam ter melhor rentabilidade dos seus investimentos;
Clientes: saber qual o grau de satisfação dos clientes com a empresa;
Processos internos: a empresa deve identificar se há produtos com problemas, se foram entregues no tempo previsto e apostar na inovação dos seus produtos;
Aprendizado e crescimento: diz respeito à capacidade e motivação do pessoal, e a um melhor sistema de informação na empresa.
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B
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Gabarito: B
Ambiente interno (fraquezas e forças)
Ambiente externo (oportunidades e ameaças)
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RESPOSTA B
BENCHMARKING = Processo de comparação por ações da empresa
MATRIZ BCG = metodologia gráfica de comparação pelo crescimento de mercado
MATRIZ SWOT = análise ambiental pela forças e fraquezas, ameaças e oportunidades
DIAMANTE DE PORTER = análise de competitividade internacional
BALANCE SCORECARD = planejamento estratégico para desempenho empresarial
sigam @etomedika
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a) O benchmarking avalia as forças competitivas de um determinado setor de mercado para que as organizações possam desenvolver estratégias adequadas. ERRADO. Isso é as 5 forças de Porter.
b) A matriz SWOT realiza uma análise ambiental, examinando tantos aspectos controláveis pela organização, como forças e fraquezas, quanto incontroláveis, como ameaças e oportunidades. CORRETO
c) Matriz BCG consiste no processo de busca das melhores práticas utilizadas em determinada indústria para a sistematização, por meio da comparação de mark-ups, e posterior internalização dessas práticas por uma organização. ERRADO. Essa é a definição de benchmarking.
d) O diamante de Porter consiste na representação gráfica dos produtos e serviços de uma organização, visando verificar o desempenho e potencial futuro de cada um e embasando a tomada de decisão. ERRADO. Essa é definição da Matriz BCG. O Modelo de Diamante de Porter enfatiza os determinantes da vantagem competitiva nacional. Eles são agrupados em quatro categorias ou atributos, a saber .
1)Condições de Fatores: Englobando o posicionamento do país ou da região em termos de recursos como mão de obra especializada, disponibilidade de serviços profissionais especializados, infra-estrutura de logística e de energia, para citar alguns exemplos.
2)Condições de demanda: Relacionadas à natureza da demanda para os produtos ou serviços oferecido pelas empresas.
3)Indústrias Correlatas: Relacionada com a disponibilidade de indústrias correlatas, que atuam em atividades que complementam direta ou indiretamente as atividades da empresa em estudo. Cabe mencionar que essas indústrias correlatas devem ser competitivas internacionalmente.
4)Estratégia, estrutura e rivalidade das empresas: Representado pelas condições em que são organizadas a criação, organização e administração das organizações dentro do país em estudo. Isso aliado com as condições em que se estabelece a rivalidade interna.
e) O Balanced Scorecard auxilia a organização no alinhamento das unidades de negócios, equipes e indevidos em torno de metas organizacionais, utilizando como base de mensuração puramente a perspectiva financeira. ERRADO. O BSC mensura não apenas a perspectiva financeira, mas também a perspectiva dos clientes, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.
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GABARITO: LETRA B
Análise SWOT é uma ferramenta de gestão que serve para fazer o planejamento estratégico de empresas e novos projetos. A sigla SWOT significa: Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças) e também é conhecida como Análise FOFA ou Matriz SWOT.
Análise SWOT, ou FOFA, é uma ferramenta de planejamento estratégico na gestão de projetos, usada para analisar cenários e embasar a tomada de decisões. Ela costuma ser usada pelas empresas antes de implementar algum projeto de impacto para o negócio. A análise proporciona um diagnóstico completo da situação da própria empresa e dos ambientes que estão no seu entorno, de maneira que ajude a correr menos riscos e aproveitar as oportunidades.
As forças e as fraquezas se referem à análise interna, ou seja, os pontos positivos e negativos da empresa ou do projeto que se quer implementar.
São fatores que, em sua maioria, estão sob controle da empresa e podem ser modificados por ela, diferentemente do ambiente externo, que é analisado nas oportunidades e ameaças. Elas englobam a análise de mercado, concorrentes, fornecedores e até o macroambiente político, econômico, social e cultural.
FONTE:https://rockcontent.com/blog/como-fazer-uma-analise-swot/
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Para resolução da questão em análise, faz-se
necessário o conhecimento das ferramentas auxiliares no desenvolvimento do planejamento
estratégico. Tais como: benchmarking, matriz SWOT, Matriz BCG, diamante
de Porter e o Balanced Scorecard.
Diante disso,
vamos a uma breve conceituação:
Benchmarking
Segundo Chiavenato (2018), Benchmarking é o “processo contínuo de
avaliar produtos, serviços e práticas dos concorrentes mais fortes e daquelas
empresas que são reconhecidas como líderes empresariais". (Chiavenato, 2018, p.
401)
Matriz SWOT
Segundo Rennó, “Matriz
SWOT é uma análise das forças e fraquezas da organização (ambiente
interno) e das ameaças e oportunidades que ela pode ter de enfrentar (ambiente
externo). A principal diferença entre o ambiente interno e externo para o
gestor é que no primeiro caso (ambiente interno) as variáveis são controláveis,
e no segundo caso (ambiente externo), não." (Rennó, 2013, p. 68).
Matriz BCG
Segundo Chiavenato, “o modelo BCG parte da premissa de que a
organização precisa ter um portfólio de produtos com diferentes taxas de
crescimento e diferentes participações de mercado. O modelo está baseado em
quatro tipos de produtos que determinam o fluxo de caixa de um produto: Vacas leiteiras: são produtos com alta participação de
mercado e crescimento lento; Vira-latas: são produtos com baixa participação de
mercado e baixo crescimento; Crianças-problema: são produtos de baixa participação de
mercado e alto crescimento; Estrelas: são produtos de alta participação e alto
crescimento".(Chiavenato, 2003, p. 543)
Diamante de Porter
Modelo de comparação entre empresas
de países diferentes, que foi desenvolvido no seu livro "A Vantagem
Competitiva das Nações". Demonstra tanto um comparativo de produção local em outros
países como exportações.
Balanced Scorecard.
“De acordo com Kaplan e Norton, para que as organizações
modernas possam “navegar" em um futuro mais competitivo, de tecnologia avançada
e com pessoas cada vez mais capacitadas, será necessário mais do que apenas
monitorar dados financeiros do desempenho passado.
Dessa forma, Kaplan e Norton construíram um modelo que
complementa os dados financeiros do passado com indicadores que buscam medir os
fatores que levarão a empresa a ter sucesso no futuro. Dessa forma, nesse
modelo existem quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e
aprendizado e conhecimento". (Rennó apud Kaplan e Norton, 2013, p. 68).
Posto
isso, vamos à análise das alternativas:
A) Errado, pois a explicação do item não se refere ao conceito de Benchmarking,
que é um processo de comparação com as melhores práticas de mercado, mas trouxe
o conceito das cinco forças competitivas (cinco forças de Porter) que afetam a
estratégia de uma empresa. Esses fatores são os seguintes: Ameaça de Novos
Entrantes, Poder de Negociação dos Clientes, Poder de Negociação dos
Fornecedores, Ameaça de Produtos Substitutos e Rivalidade entre os Concorrentes.
B) Certo,
pois exprime corretamente o conceito de Matriz SWOT, que é uma ferramenta
utilizada no planejamento estratégico para análise ambiental, na qual são
analisados fatores internos (forças e fraquezas) e externos (oportunidades e
ameaças).
C) Errado, pois a questão
descreve o conceito de benchmarking. A matriz BCG é uma matriz de crescimento/
participação no mercado, sendo o modelo baseado em quatro tipos de produtos:
Vacas leiteiras, Vira-latas, Crianças-problema e Estrelas.
D) Errado,
pois não condiz com o conceito de Diamante de Porter, dado que o item não informa uma
comparação entre empresas, mas uma representação gráfica de produtos e serviços
da organização.
E) Errado,
pois o BSC utiliza quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e
aprendizado e conhecimento, não só a financeira como afirmou o item.
Gabarito do Professor: Letra B.
Fonte:
Chiavenato, Idalberto. Administração geral e pública: provas e
concursos / Idalberto Chiavenato. – 5. ed. – Barueri [SP]: Manole, 2018.
Rennó, Rodrigo. Administração
geral para concursos.
– Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
Chiavenato, Idalberto. Introdução
à teoria geral da Administração: uma visão abrangente da moderna
administração das organizações. - 7.ed. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2003 - 6ª
reimpressão.
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ASSERTIVA LETRA B
- A Análise SWOT é uma ferramenta de gestão que avalia o grau de competitividade de uma empresa frente à concorrência. Em português, é conhecida como FOFA, um acrônimo para forças, oportunidades, fraquezas e ameaças. São justamente essas as características analisadas na matriz.
- Forças (Strengthts)
- Fraquezas (Weaknesses)
- Oportunidades (Opportunities)
- Ameaças (Threats)
Força e Fraquezas
- São variáveis internas
- São variáveis controláveis
Oportunidades e Ameaças
- São variáveis externas
- São variáveis incontroláveis
● Ambiente interno Portanto, as forças e fraquezas se encontram dentro das fronteiras de sua empresa. É internamente que podemos manejar e administrar de forma estratégica, com controle sobre cada fator.
EExemplos de forças de marketing: equipe de vendas experiente; canais de distribuição bem desenvolvidos; marca conhecida.
Exemplos de fraquezas de marketing: produtos com fama de baixa qualidade; atendimento ao cliente lento e pouco efetivo; preços pouco competitivos.
● Ambiente externo Tudo aquilo que está fora do controle da empresa pode ser considerado .
A análise do ambiente externo é comumente dividida em fatores macro ambientais (questões políticas, demográficas, tecnológicas, econômicas etc.) e fatores micro ambientais (fornecedores, parceiros, consumidores e etc) que devem ser constantemente acompanhados, antes e após a definição das estratégias da empresa
Exemplos de ameaças macroambientais: incorporação de 2 distribuidores por um maior, diminuindo a concorrência; abertura de um shopping center na cidade vizinha.
Exemplos de oportunidades microambientais: fechamento de uma empresa concorrente; abertura de uma universidade na cidade onde a empresa se localiza.
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Alternativa A. Errado. As forças competitivas de um mercado são realizadas dentro do modelo das 5 forças de Porter. Benchmarking, segundo a FNQ, o método para comparar desempenho de algum processo, prática de gestão ou produto da organização com o de um processo, prática ou produto similar, que esteja sendo executado de maneira mais eficaz e eficiente, na própria ou em outra organização, entender as razões do desempenho superior, adaptar à realidade da organização e implementar melhorias significativas.
Alternativa B. Correto. Matriz SWOT avalia tanto os fatores internos (controláveis) quanto os fatores externos (não controláveis).
Alternativa C. Errado. A Matriz BCG é um modelo de portfólio de produtos. A ideia básica tanto da Matriz BCG quanto da Matriz GE é traçar uma estratégica de alocação de recursos, ou seja, definir em quais produtos a organização deve investir.
Alternativa D. Errado. Descreve as características de uma matriz de portfólio.
Alternativa E. Errado. Relembrando mais um ponto de nossa aula:
ATENÇÃO!!!!!
Você consegue matar mais de 80% das questões de BSC memorizando duas coisas:
a) As quatro perspectivas;
b) BSC não se limita à perspectiva financeira.
Gabarito: B
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GAB B
MATRIZ SWOT faz parte do PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO e é utilizada na fase de Diagnóstico Institucional, visando identificar pontos fortes e fracos (análise interna) da organização, assim como oportunidades e ameaças (análise externa). Análise de cenários, que pode ser interno ou externo: MATRIZ SWOT/ FOFA. Determina quais são as forças e as fraquezas, assim como as oportunidades e as ameaças à organização, sendo:
ANÁLISE INTERNA (controláveis)
- FORÇAS: são competências, ou seja, características positivas da organização.
- FRAQUEZAS: são deficiências, ou seja, características negativas da organização.
ANÁLISE EXTERNA (incontroláveis)
- OPORTUNIDADES: são condições favoráveis que podem ser usadas para que a organização alavanque o seu desempenho.
- AMEAÇAS: são dificuldades que podem dificultar o desempenho da organização.
FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)