-
GABARITO: LETRA C
Housekeeping é uma ferramenta utilizada pelas empresas para garantir um ambiente mais agradável para os funcionários e que traga retorno com maior produtividade da empresa, incluindo eliminação dos desperdícios, limpeza e arrumação das salas. Entre os pilares fundamentais dentro do programa housekeeping, vale a pena destacar a implantação da qualidade, produtividade e agilidade em toda a demanda de serviços prestados.
FONTE: http://www.mundocarreira.com.br/dicas/o-que-e-e-pra-que-serve-o-programa-housekeeping/
-
Seiri é o senso de utilização do 5S.
-
Housekeeping é uma ferramenta utilizada pelas empresas para garantir um ambiente mais agradável para os funcionários e que traga retorno com maior produtividade da empresa, incluindo eliminação dos desperdícios, limpeza e arrumação das salas.
-
seiri representa o senso de utilidade e a organização e tem como objetivo retirar objetos desnecessários dos locais de trabalho e reduzir desperdício
-
Housekeeping é sinônimo de 5S, porém SEIRI é, apenas, um dos S, o primeiro, no caso.
Housekeeping (arrumar a casa) tem por objetivo proporcionar melhor aproveitamento do espaço, eliminar as causas dos acidentes, desenvolver o espírito de equipe e assegurar boa aparência da organização.
A implantação do programa dos cinco “S”, nas empresas japonesas, requer que todos os funcionários sejam pessoalmente responsáveis pelas seguintes atividades dentro da organização:
Seiri: organizar, separar o necessário do desnecessário, o essencial do acidental.
Seiton: arrumar, colocar as coisas nos seus devidos lugares.
Seiso: limpar, manter o ambiente limpo e agradável.
Seiketsu: padronizar, simplificar as coisas -alguns autores trazem saúde/higiene nessa etapa.
Shitsuke: disciplinar, manter a ordem e os compromissos.
(Eu já me deparei, aqui no Qconcursos, com definições que invertem os dois primeiros passos, então, cuidado).
-
confesso não saber dessa, boa.
-
A questão em apreço exige que tenhamos conhecimentos sobre os tipos de controles operacionais. Neste caso, deve ser marcada a alternativa que contém o processo cujo objetivo é proporcionar melhor aproveitamento do espaço, eliminar as causas dos acidentes, desenvolver o espírito de equipe e assegurar boa aparência da organização.
A - incorreta. Para Chiavenato (2014, p.400), "Empowerment: é o estilo de dar aos funcionários autoridade, informações e ferramentas que eles necessitam para realizar suas tarefas com maior autonomia, liberdade e confiança. É um passo além do desenvolvimento de equipes."
B - incorreta. A filosofia Just In Time, ou JIT, consiste num sistema em que os fornecedores enviam os materiais à medida que eles são necessários no processo de produção (requeridos pela manufatura). Isso ocorre com o intuito de eliminar tudo o que não agrega valor ao produto/serviço, utilizando inventários baixos inventários que vão desde o fornecedor até o produto acabado.
C - correta. Housekeeping é um programa direcionado para a mobilização de funcionários por meio da implementação de mudanças no ambiente de trabalho, buscando eliminar desperdícios, dar atenção à limpeza e arrumação das salas. Vale deixar claro que esse programa é uma versão reduzida do programa 5s/ cinco sensos. Focando apenas os três primeiros Ss:
- SEIRI – senso de utilização;
- SEITON – senso ordenação;
- SEISOH – senso de limpeza.
D - incorreta. Vide alternativa "C"
Tendo visto as opções, concluímos que a alternativa "C" é a correta.
GABARITO: C
Fonte:
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9°ed. São Paulo: Manole, 2014