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GABARITO: CERTO
As comunicações administrativas devem ser sempre formais, isto é, obedecer a certas regras de forma (BRASIL, 2015a). Isso é válido tanto para as comunicações feitas em meio eletrônico (por exemplo, o e-mail , o documento gerado no SEI!, o documento em html etc.), quanto para os eventuais documentos impressos.
É imperativa, ainda, certa formalidade de tratamento. Não se trata somente do correto emprego deste ou daquele pronome de tratamento para uma autoridade de certo nível, mais do que isso: a formalidade diz respeito à civilidade no próprio enfoque dado ao assunto do qual cuida a comunicação.
A formalidade de tratamento vincula-se, também, à necessária uniformidade das comunicações. Ora, se a administração pública federal é una, é natural que as comunicações que expeça sigam o mesmo padrão. O estabelecimento desse padrão, uma das metas deste Manual, exige que se atente para todas as características da redação oficial e que se cuide, ainda, da apresentação dos textos.
FONTE: MROPR 3ª EDIÇÃO
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Gabarito: Certo
A formalidade trata-se da obediência a certas regras de forma, válidas tanto para as comunicações feitas em meio eletrônico, quanto para os eventuais documentos impressos.
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''É imperativa, ainda, certa formalidade de tratamento. Não se trata somente do correto emprego deste ou daquele pronome de tratamento para uma autoridade de certo nível, mais do que isso: a formalidade diz respeito à civilidade no próprio enfoque dado ao assunto do qual cuida a comunicação.'' - MRPR
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Civilidade e polidez na abordagem do assunto
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FORMALIDADE E PADRONIZAÇÃO
• A linguagem deve ser formal (norma culta ou padrão).
Obs.:A linguagem não deve ser rebuscada e não se exige um padrão oficial de linguagem.
• A opção do uso da norma culta na redação oficial deve-se ao fato de que esta norma é universal e significa, portanto, que ela é mais clara.
• Deve haver o emprego adequado dos pronomes de tratamento.
• É preciso manter a civilidade e a polidez na abordagem do assunto.
• Padronização de forma: a digitação sem erros, o uso de papéis uniformes para o texto definitivo, nas exceções em que se fizer necessária a impressão, e a correta diagramação do texto são indispensáveis para a padronização.
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Formalidade: regra de conduta, costume, preceito de civilidade; norma, convenção, etiqueta.
Polidez: atitude gentil; cortesia, civilidade.
Fonte: Dicionário do google.
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Esta questão exige
do candidato conhecimento referente ao atributo da formalidade.
Conforme esclarece o manual de redação, o atributo da formalidade diz respeito à civilidade no próprio enfoque dado ao assunto do qual cuida a comunicação. Sendo assim, a afirmação presente neste item está correta.
Gabarito: CERTO