A Folha de Verificação é uma ferramenta utilizada para coletar dados, geralmente, em tempo real. Com ela, é possível coletar, organizar e até mesmo apresentar os resultados de várias coletas. Dessa forma, é mais simples analisar as variações de um processo por exemplo.
Por sua simplicidade, é considerada a mais simples das 7 Ferramentas da Qualidade . Pois pode ser executada em formato de quadro, tabela ou planilha, o que torna a coleta de dados mais flexível. Além disso, a Folha de verificação também ajuda a poupar tempo, eliminando o retrabalho de coletar dados em fontes descentralizadas.
FOLHA DE VERIFICAÇÃO A folha de verificação é aparentemente muito simples de se aplicar e por isso é considerada a mais utilizada entre as sete ferramentas da qualidade. Também conhecida como lista de verificação, checklist, ou lista de recolhimento de defeitos, é um formulário utilizado para padronizar e facilitar a coleta de dados além de uniformizar a verificação e execução de processos.
É uma formulário planejado para coletar dados, portanto, é uma ferramenta genérica que serve como primeiro passo no início da maioria dos controles de processo ou esforços para solução de problemas.
GABARITO B
Para que a questão em análise seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos acerca de algumas ferramentas da qualidade, de modo a saber indicar, em uma das alternativas, qual foi a ferramenta usada por João para desenvolver algumas atividades, sendo que essa ferramenta é tida como simples.
A - incorreta. O diagrama de causa e efeito, também conhecido como Diagrama de Ishikawa, representa graficamente o relacionamento entre um “efeito” e todas as “causas” que o geram. As causas básicas são denominadas: Métodos, Matéria-prima, Mão de obra, Materiais, Medida e Meio ambiente.
B - correta. A folha de verificação/checagem busca realizar uma análise quantitativa sobre o estado ou a situação de certos itens. Sua construção se dá de forma bem simples, em uma coluna são relacionados os itens a serem observados, e na outra, os principais defeitos ocorridos.
C - incorreta. Histograma é um gráfico que apresenta a distribuição de dados por categoria, representado a distribuição da probabilidade da variação existente e os resultados de um processo.
D - incorreta. Gráfico/carta de controle, também conhecida como Controle Estatístico de Processos (CEP), é usada para monitorar a evolução do desempenho estatístico de um processo, quantificando a frequência com que certos eventos ocorrem dentro de um período. Constitui-se de três linhas:
- limite superior de controle;
- linha média;
- limite inferior de controle.
E - incorreta. KANBAN é uma ferramenta de controle de estoques. Ela consiste em indicar, por meio de um cartão, informações importantes em relação ao sistema de reposição de estoques, indicando: o que, quando, quantos, com qual qualidade.
Após analisar as alternativas, concluímos que a letra "B" é a correta.
GABARITO: B