Questão 3024460

• Banca: UFES
• Órgão: UFES
• Ano: 2016
• Provas: UFES - 2016 - UFES - Bibliotecário - Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Processos Técnicos; Avaliação de Coleções; Avaliação de Serviços de Informação

Sobre a relação entre custos e eficácia no processo de avaliação de bibliotecas, empregue a letra F para as afirmativas FALSAS e a letra V para as afirmativas VERDADEIRAS.

( ) A relação custo-eficácia destina-se ao dimensionamento dos custos dos serviços para se atingir melhores níveis de eficácia.

( ) Mantendo-se de forma constante o nível dos custos e de eficácia dos serviços, melhora-se a relação custo-eficácia.

( ) Os custos podem estar relacionados com a eficácia ou com os benefícios.

( ) A eficácia se relaciona com os insumos, e o critério geral de eficácia é a proporção de demandas de usuários que são satisfeitas.

( ) Ao final da avaliação, mede-se, de fato, o custo de fornecimento de um serviço e o nível de eficácia desse serviço.

A sequência CORRETA de afirmativas falsas (F) e verdadeiras (V), de cima para baixo, é:

• A. V, V, V, V, V.
• B. V, F, F, F, V.
• C. V, V, F, V, F.
• D. V, F, V, F, V.
• E. F, F, F, F, F.

Gabarito: D

Comentários

• Conforme Lancaster (2004, p. 12, 231):

  Uma maneira um pouco diferente de se considerar a avaliação é em termos de custos, eficácia e benefícios. A eficácia se relaciona com os produtos, e o critério geral de eficácia é a proporção de demandas de usuários que são satisfeitas.

  Os custos podem estar relacionados com a eficácia ou com os benefícios.

  O custo-eficácia de uma operação pode ser melhorado mantendo-se constante o nível de eficácia enquanto se reduz o custo do fornecimento do serviço, ou melhorando a eficácia enquanto se mantêm os custos constantes.

  Gab. D

  LANCASTER, F. W. Avaliação de serviços de bibliotecas. Brasília, DF : Briquet de Lemos / Livros, 2004.