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esse final ficou meio confuso!
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A escola de relações humanas afirma que os conflitos podem ser construtivos, uma vez que as relações sociais são dinâmicas e circulares e a solução dos conflitos independe da hierarquia organizacional. Resposta: Certo
Errei por causa desse final.
Lei da Situação (Law Of The Situation), desenvolvida por Mary Parker Follet, segundo a qual a solução em situações de conflito deve se basear na lógica dos fatos e dos acontecimentos, e não na superioridade de forças de qualquer das partes envolvidas no conflito
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Ué? conflitos podem ser construtivos... Achei que era relações politicas..
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Os conflitos podem contribuir para a evolução das pessoas envolvidas, através do aprendizado e da oportunidade de se unirem para chegar a uma solução.
A solução dos conflitos independe da hierarquia organizacional, visto que pode haver um conflito entre duas pessoas de mesma hierarquia e ser resolvido sem a necessidade do envolvimento de um superior hierárquico.
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Gab CERTO.
Existem 3 escolas (abrodagem de conflitos) A tradicional, a relação humana e a interacionista.
A escola de relações humanas prega que o conflito é uma relação natural e
inevitável, podendo ter o potencial de ser uma força positiva . No entanto é indesejado.
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Qual é A escola de relações humanas??
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Escola Tradicional (Taylor):
- Conflito é sempre negativo
- Deve ser evitado
- O conflito é visto como uma disfunção resultante de falhas de comunicação, falta de abertura e de confiança entre as pessoas.
Escola das Relações Humanas:
- Conflito é inerente aos grupos
- Pode ser positivo ou negativo
- Deve ser gerenciado; racionalizam a existência do conflito.
Escola interacionista:
- Mais recente
- Conflito é necessário para desempenho eficaz.
- Encoraja o conflito.