-
Na administração, a teoria dos dois fatores de Herzberg é a teoria proposta por Frederick Herzberg que aborda a situação de motivação e satisfação das pessoas. O objetivo era entender os fatores que causariam insatisfação e aqueles que seriam os responsáveis pela satisfação no ambiente de trabalho.
Nesta teoria, Herzberg afirmava que existiam dois fatores que afetavam o individuo:
"Fatores motivacionais"/ INTRÍNSECOS (que levam a satisfação): a satisfação no cargo é função do conteúdo ou atividades desafiadoras e estimulantes do cargo. São fatores que estão sob o controle dos indivíduos, pois estão relacionados com aquilo que ele faz e desempenha. Envolvem sentimentos de crescimento individual, reconhecimento profissional e auto-realização;
"Fatores higiênicos"/ EXTRINSECOS (que levam a insatisfação): São fatores administrados e decididos pela empresa, estão fora do controle das pessoas. Os principais fatores são: salário, tipos de supervisão, condições fisícas e ambientais de trabalho, políticas e diretrizes da empresa, regulamento interno, Lembrando que a presença desses fatores não causam motivação, mas a ausencia deles geram a perda da credibilidade de seus colaboradores.
A satisfação no cargo depende dos fatores motivacionais, a insatisfação no cargo depende dos fatores higiênicos.
-
Na teoria proposta por Herzberg, os fatores motivacionais dão ênfase ao conteúdo do cargo bem como aos sentimentos de realização, de crescimento e de reconhecimento profissional manifestado por meio do exercício das tarefas. São os fatores motivacionais que produz em efeito duradouro a satisfação e de aumento de produtividade em níveis de excelência.
Gabarito: CERTO
Fonte:https://www.passeidireto.com/arquivo/6063272/administracao-geral-aula-04/13
-
Conteúdo do trabalho = intrínseco/motivador
Contexto de trabalho = extrínsexo/não motivador
-
Fatores motivacionais p/ herzberg: externo = intrínsico, externo = motivacional propriamente dito. Só nao sabia que era uma grande preocupação do alto escalão (João) saber se o operário (funcionariozinho do orgão) está contente ou não. Talvez nos EUA.
-
RESUMO
Fatores motivacionais - ESTAO SOB O CONTROLE do individuo. (autorealização, crescimento individual...) "vc precisa se motivar, outros não o farão por vc"
Fatores higiênicos - estão FORA DO CONTROLE do individuo. (salário, clima organizacional...) "higiêne está no ambiente, é externo..."
Fatores Se Pesente Se Ausente
Higiênicos não Insatisfaz Insatisfaz
Motivacionais Motiva não Motiva
Fatores Higiênicos:
> referentes ao ambiente de trabalho;
> também chamados de fatores extrínsecos ou profiláticos;
> eles evitam a insatisfação caso estejam presentes;
> Incluem aspectos como qualidade da supervisão, remuneração, políticas da empresa, condições físicas de trabalho, relacionamento com colegas e segurança no emprego.
Fatores Motivacionais:
> referentes ao próprio trabalho;
> também chamados de fatores intrínsecos;
> são responsáveis pela existência de satisfação dos funcionários;
> Incluem aspectos como chances de promoção, oportunidades de crescimento pessoal, reconhecimento, responsabilidades e realização.