-
RESPOSTA: D
(para galera que não é assinante) tmj
-
Gerenciamento das Comunicações: inclui todas as atividades que asseguram “a geração, coleta, distribuição, armazenamento, recuperação e destinação final das informações sobre o projeto de forma oportuna e adequada".
Fonte: AMA - Manual de Gerenciamento de Projetos - Paul C. Dinsmore; Jeannette Cabanis Brewin.
-
Acordo de Nível de Serviço (ANS) / Service Level Agreement (SLA). Um contrato entre um provedor de serviços (interno ou externo) e o usuário final, que define o nível de serviço esperado do provedor de serviços.
PMBOK, 6ª edição.
-
No gerenciamento de integração são descritos os processos e atividades que
são necessários para identificar, definir, combinar, unificar e coordenar os
grupos de processos de gerenciamento.
D
-
Gerência das Comunicações: Objetiva que a geração, captura, distribuição, armazenamento e apresentação das informações do projeto sejam feitas de forma adequada e no tempo correto. Inclui o planejamento das comunicações e relato de desempenho dentre outros processos.
O gerenciamento das comunicações do projeto inclui os processos necessários para assegurar que necessidades de informações do projeto e de suas partes interessadas sejam satisfeitas com o desenvolvimento de artefatos e a implementação de atividades projetadas para realizar a troca eficaz de informações.
Processos:
Planejar o Gerenciamento das Comunicações
Gerenciar as Comunicações
Monitorar as Comunicações
Apostila Heron Lemos- Tiradentes Online
-
A área de conhecimento de Gerenciamento das Comunicações do projeto inclui os processos
necessários para assegurar que as informações do projeto sejam planejadas, coletadas, criadas,
distribuídas, armazenadas, recuperadas, gerenciadas, controladas, monitoradas e dispostas de
maneira oportuna e apropriada.
O gabarito é a letra D.
Fonte: Estratégia Concursos
-
10.2 Gerenciar as Comunicações—O processo de assegurar a coleta, criação, distribuição, armazenamento,
recuperação, gerenciamento, monitoramento e disposição final das informações do projeto, de forma oportuna
e adequada.
Pag. 359
PMBOK, 6ª edição.
-
De acordo com o PMBOK, O Gerenciamento das Comunicações do projeto inclui os processos necessários para assegurar que as informações do projeto sejam planejadas, coletadas, criadas, distribuídas, armazenadas, recuperadas, gerenciadas, controladas, monitoradas e dispostas de maneira oportuna e apropriada.
Já sabemos que a alternativa correta é a letra D, mas vamos analisar as outras:
Alternativa A. Errado. os meios de comunicação são definidos de acordo com o planejamento.
Alternativa B. Errado. O objetivo é garantir que as necessidades e informações do projeto e de suas partes interessadas sejam satisfeitas, com o desenvolvimento de artefatos e a implementação de atividades projetadas para realizar a troca eficaz de informações.
Alternativa C e E. Errado. O Service Level Agreement (SLA) ou acordo de nível de serviço (ANS) é um contrato entre um provedor de serviços (interno ou externo) e o usuário final, que define o nível de serviço esperado do provedor de serviços. Ou seja, é um documento que define o fluxo de trabalho e garante a previsibilidade da operação. Corresponde a uma atividade de gerenciamento das aquisições do projeto.
Gabarito: D