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GABARITO: LETRA C
I. Para uma organização ser considerada burocrática, ela deve possuir características como especialização, disciplina, formalidade de suas comunicações e normas institucionais; (CERTO)
II. A teoria burocrática considera que não deve haver pessoalidade nas relações entre os indivíduos da organização; (CERTO)
III. A burocracia é um sistema social, organizado mediante normas escritas, que visa à racionalidade e à igualdade no tratamento de seu público; (CERTO)
IV. A teoria da burocracia preocupou-se com os aspectos formais e informais das organizações. (ERRADO)
A BUROCRACIA NÃO SE PREOCUPOU COM ASPECTOS INFORMAIS.
A burocracia tem as seguintes características:
1. Caráter legal das normas e regulamentos.
2. Caráter formal das comunicações.
3. Caráter racional e divisão do trabalho.
4. Impessoalidade nas relações.
5. Hierarquia de autoridade.
6. Rotinas e procedimentos padronizados.
7. Competência técnica e meritocracia.
8. Especialização da administração.
9. Profissionalização dos participantes.
10. Completa previsibilidade do funcionamento.
FONTE: Idalberto Chiavenato - Administração Geral e Pública - para provas e concursos - 3º Ed. - 2012.
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Eu errei porque achei que a burocracia não é um sistema social.. já que não havia uma preocupação com relações interpessoais..
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GAB C
A teoria burocrática de Max Weber é uma espécie de organização humana baseada na racionalidade, ou seja, os meios devem ser analisados e estabelecidos de maneira totalmente formal [dispensa se preocupar c/ informalidade] e impessoal, a fim de alcançarem os fins pretendidos.
É uma estrutura social racionalmente organizada. Poder de coação p/ impor disciplina.
Cara colega Jordana ela é uma organização social não no aspecto teórico puxando p/ teoria das relações humanas, mas no sentido de ser uma instituição orgânica básica formada por pessoas como qualquer outra. Entendo seu ponto de vista.. siga nas leituras abç.
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O erro da alternativa IV foi em afirmar que a teoria burocrática se preocupa com os aspectos informais das organizações.
gab. C
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IV - Quem primeiro tratou da estrutura informal da organização foi a Teoria das Relações Humanas. A burocracia trata da estrutura formal da organização.
Obs: Ela é um sistema social, por ser composta de pessoas, a despeito de ser impessoal.
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Errei ela na hora da prova por achar que a burocracia não é um sistema social... Nunca mais erro.
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Concurseiro do Piauí! também errei na prova pelo mesmo motivo.
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GABARITO C
Único item incorreto: IV. A teoria da burocracia preocupou-se com os aspectos formais e informais das organizações.
A teoria da burocracia preocupou-se apenas com os aspectos formais da organização, tem seu foco direcionado para os procedimentos, para o processo. Atua com base na especialização dos colaboradores e na impessoalidade.
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GABARITO: LETRA C
I. Para uma organização ser considerada burocrática, ela deve possuir características como especialização, disciplina, formalidade de suas comunicações e normas institucionais;
II. A teoria burocrática considera que não deve haver pessoalidade nas relações entre os indivíduos da organização;
III. A burocracia é um sistema social, organizado mediante normas escritas, que visa à racionalidade e à igualdade no tratamento de seu público;
IV. A teoria da burocracia preocupou-se com os aspectos formais e informais das organizações.