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C) É uma disfunção da Burocracia.
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Categorização como base do processo decisório: quem toma a decisão é quem possui o cargo competente, independente do conhecimento necessário no assunto; Super conformidade às rotinas e aos procedimentos: regras absolutas, independentes dos resulto e consequências.
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C) O processo decisório se baseia nas normas: é o modelo racional-legal.
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GAB C
a) Especialização na administração. = Característica
b) Rotinas e procedimentos padronizados. = Característica
c) Categorização como base do processo decisório. = DISFUNÇÃO
d) Completa previsibilidade do funcionamento. = Característica
e) Competência técnica e meritocracia. = Característica
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Gabarito: Letra C
A única letra que não apresenta característica da T. da Burocracia é a letra C.
Categorização como base do processo decisório É DISFUNÇÃO.
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sempre bom ter as características x disfunções ''no sangue'', pois é muito cobrado
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categorizar significa uma maneira de classificar as coisas.(padronizar um procedimento)
quanto mais se lançar mão da categorização do processo decisório, menor será a procura de alternativas diferentes de solução. (CHIAVENATO)
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Disfunção ou ponto negativo é a categorização. Independente do conhecimento de uma pessoa em determinado assunto, quem manda é quem tem autoridade.
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Gabarito letra C para os não assinantes.
Dentre suas principais características podemos citar:
► Formalidade:
-A autoridade derivada de normas e leis.
-Poder do chefe é restrito aos objetivos da organização;
-Comunicação interna e externa são todas padronizadas e formais.
►Impessoalidade:
-Direitos e deveres são estabelecidos em normas, as regras são aplicadas de forma igual para todos;
-As pessoas devem ser promovidas por mérito;
-O poder é ligado aos cargos, não às pessoas.
►Profissionalização:
-As organizações são comandadas por especialistas, remunerados em dinheiro, contratados pelo mérito e conhecimento;
fonte: aulas Estratégia
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Considera-se a categorização com base no processo decisório como uma disfunção da burocracia.
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Para complementar e dar um pouco de contexto aos comentários dos colegas:
Weber considerava a organização burocrática como sinônimo de excelência. Portanto, quando se fala das características da burocracia, devemos pensar nas "coisas boas", na ideia de que tudo funcionaria perfeitamente.
Contudo, sabemos que não é assim na vida real. Foi isso o que Merton observou ao apontar as consequências indesejadas da burocracia, às quais denominou de "disfunções", ou seja, são as coisas ruins.
Por conta disso, precisamos tomar cuidado para não confundir as disfunções com as características.
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Gabarito C
DISFUNÇÕES DA BUROCRACIA (funcionamento anormal):
o Excesso de formalismo (redundância);
o Despersonalização do relacionamento;
o Categorização do processo decisório;
o Super conformidade às rotinas e procedimentos;
o Exibição de sinais de autoridade;
o Dificuldades com clientes;
o Consequência indesejável: imprevisibilidade do funcionamento.
o Dificuldade de resposta às mudanças no meio externo.
o Rigidez e apreço extremos às regras.
o Perda da visão global da organização.
o Lentidão no processo decisório.
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GABARITO: LETRA C
A) Especialização na administração.
- cada pessoa faz um trabalho específico, basta lembrar como era nas primeiras revoluções industriais em que os operários eram responsáveis por um trabalho
B) Rotinas e procedimentos padronizados.
- cada pessoa realiza um trabalho repetitivo, ou seja padronizado
C) Categorização como base do processo decisório.
- não havia um processo decisório definitivo
D) Completa previsibilidade do funcionamento.
- cada pessoa sabia o que como e quando fazer
E) Competência técnica e meritocracia.
- os trabalhos eram técnicos e o funcionário subia de cargo (em tese) conforme fosse mais produtivo
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Principais disfunções do modelo:
Internalização das regras e apego aos regulamentos;
Excesso de formalidade e de papéis;
Resistência a mudanças;
Despersonalização do relacionamento;
Categorização como base do processo decisório;
Superconformidade às rotinas e aos procedimentos;
Exibição de sinais de autoridade;
Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público.