O custo da avaliação de usabilidade
Diversos fatores entram no custo de uma avaliação de usabilidade. A fase do desenvolvimento em que o primeiro teste é uma das variáveis mais importantes, pois quanto mais tarde for realizado o primeiro teste, maior o custo envolvido na avaliação, maior o número de recomendações e maior o retrabalho.
Outras variáveis que determinam os custos de testes de usabilidade são:
Escopo: Quanto mais elementos a se avaliar, maior os custos, maior o tempo para recolher os dados e avaliar. Avaliar um sítio inteiro costuma custar mais que avaliar um formulário;
Equipamento utilizado: Quanto mais sofisticado o equipamento, maior o custo. Caso não exista no órgão o equipamento há os custos com aluguel ou compra;
Pessoal: Algumas empresas costumam pagar as pessoas que se dispõem a testar o sítio. Existem, também, custos com recrutamento dessas pessoas. Quanto maior o número de participantes, maior o custo;
Número de avaliadores: Quanto maior o número de avaliadores, maior o custo;
Fonte: http://epwg.governoeletronico.gov.br/cartilha-usabilidade