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Gab. B
◼ Eficiência - implica fazer o melhor uso possível dos recursos disponíveis. Sejam eles humanos, financeiros, materiais etc.
◼ Eficácia - envolve o alcance dos objetivos ou metas pretendidos, independentemente dos custos envolvidos.
◼ Efetividade: é a dimensão do desempenho que representa a relação entre os resultados alcançados e as transformações ocorridas. Possui foco externo e refere-se aos impactos.
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forçou heim o II
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Gab. B
Eficiência: significa fazer as coisas direito (fazer certo). É a relação en tre recursos (financeiros, materiais, humanos, tecnológicos, ambientais etc.). É a capacidade de realizar atividades ou tarefas com perdas mínimas, com o melhor aproveitamento possível de recursos.
Eficácia: significa fazer a coisa certa. Está relacionado com o alcance das metas e objetivos estabelecidos. É o grau de coincidência dos resultados e os objetivos.
Efetividade: é o resultado de um trabalho de qualidade de uma empresa. É a capacidade de produzir um efeito, que pode ser positivo ou negativo. Consequentemente, o que é efetivo não é necessariamente eficiente ou eficaz.
Fonte: ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA - Giovanna Carranza, 3° edição.
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EFICÁCIA
>FAZER A COISA CERTA
>ALCANÇAR AS METAS E OS OBJETIVOS
>FOCO EXTERNO -->SOCIEDADE
EFICIÊNCIA
>FAZER MAIS COM MENOS
>FAZER DIREITO
>MEDIR A EFICIÊNCIA
SETOR PÚBLICO: QUANTIDADE DE CIDADÃOS BENEFICIADOS
SETOR PRIVADO: MARGEM DE LUCRO
EFETIVIDADE
PARA ADM PÚBLICA: GRAU DE IMPACTO A SOCIEDADE
PARA ADM GERAL: EFICIÊNCIA + EFICÁCIA
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Na boa, esse item II ficou mt duvidoso, não sou expert na matéria, mas achei forçado. O referido atraso da obra fica mais atrelado à falta de eficácia, enquanto a efetividade seria se a frustração da população pelas casas não suprissem a necessidade de moradia da população
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ACHEI O ITEM II UM PÉ NO SACO...
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Desde quando efetividade tem relação com frustrar expectativas? Pelo que eu sei efetividade tem relação com determinada ação produzir um efeito, impacto. Eu hein?! Essa fundação cópia e cola inventa cada uma.... ('_')
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Absurdo a banca considerar o item 2 verdadeiro
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Para
resolução da questão, faz-se necessário o conhecimento de Eficiência, Eficácia
e Efetividade. Eficiência
é o uso racional e econômico dos insumos na produção de bens
e serviços; é uma relação entre insumos e produtos. Insumos são recursos
humanos, materiais e componentes. A eficiência também considera o custo dos
insumos e não pode comprometer a qualidade. A Eficácia é o grau de alcance das metas, é uma medida de
resultados utilizada para avaliar o desempenho da administração. Demonstra a
capacidade de entregar bens/serviços imediatos. A eficácia não considera
custos. Já a Efetividade, refere-se
à capacidade de fazer uma coisa da melhor maneira possível e no maior grau de
racionalidade possível, gerando um resultado, um impacto positivo, no público
alvo.
Em face do exposto, podemos
afirmar que:
I. Faltou eficiência, uma vez
que não houve a utilização racional dos insumos;
II. Houve redução do impacto
esperado, pois a expectativa da população não foi atendida e a demora e o
aumento dos gastos diminuiu o resultado da política pública;
III. Não podemos falar que a Administração
não foi eficaz, uma vez que houve a entrega das casas.
Portanto, as alternativas I e
II estão corretas. Sendo assim, o gabarito da questão é a letra “B".
GABARITO DO PROFESSOR: LETRA “B".