No momento de ser feita a história do paciente (anamnese) é necessário que se tenha em consideração, pelo menos os seguintes itens:
1. história da empresa;
2. percurso profissional do assalariado;
3. cronologia da situação de trabalho;
4. acontecimentos da vida que podem ser responsáveis pela descompensação no local do trabalho;
5. identificação do quadro específico de neurose traumática;
6. técnicas de gerenciamento potencialmente patogênicas.