SóProvas

ID
3082939
Banca
COPESE - UFT
Órgão
Prefeitura de Porto Nacional - TO
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Analise as afirmativas a seguir em relação às ferramentas da Qualidade:


I. a abordagem sistemática de se fazer perguntas para assegurar-se de que são/serão investigadas as raízes de um problema é conhecida como “Os Cinco Porquês”.

II. para melhorar o desempenho do processo de distribuição, os incidentes principais devem ser atacados em primeiro lugar.

III. a lógica do Princípio de Pareto é que a menor parte dos erros, perdas ou efeitos seja originada de muitas causas.

IV. a Análise de Causa e Efeito busca responder principalmente quais as causas dos problemas.

V. no Gráfico de Pareto os membros são convidados a apresentar ideias sobre um problema que esteja sendo considerado.


Com base nessas afirmações, assinale a alternativa CORRETA.

Alternativas
Comentários

  • gabarito: A

    A lógica do princípio de Pareto é que são poucas causas que originam a maioria dos problemas. - 20% das causas é responsável por 80% dos problemas.

  • III - um grande concentração de fenômenos derivam de uma pequena parcela de causas. 80/20

    V - Brainstorming

  • C I. a abordagem sistemática de se fazer perguntas para assegurar-se de que são/serão investigadas as raízes de um problema é conhecida como “Os Cinco Porquês”.

    C II. para melhorar o desempenho do processo de distribuição, os incidentes principais devem ser atacados em primeiro lugar.

    E III. a lógica do Princípio de Pareto é que a menor parte dos erros, perdas ou efeitos seja originada de muitas causas.

    C IV. a Análise de Causa e Efeito busca responder principalmente quais as causas dos problemas.

    E V. no Gráfico de Pareto os membros são convidados a apresentar ideias sobre um problema que esteja sendo considerado.