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ID
3084247
Banca
VUNESP
Órgão
UNICAMP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Um dos níveis da cultura organizacional, apresentado por alguns autores como o primeiro nível, e que, na visão mais popular, pode ser confundido com o próprio conceito de cultura organizacional, relaciona-se com aquilo que é mais visível e mais fácil de ser observado: como as pessoas se vestem, como se comportam, o que falam, o que consideram ou não importante. Esse nível é denominado

Alternativas
Comentários
  • Gab: B

    Artefatos: o primeiro nível da cultura, o mais superficial, visível e perceptível. Artefatos são as coisas concretas que cada pessoa vê, ouve e sente quando se depara em uma organização. Incluem os prédios, produtos, serviços e os padrões de comportamento dos membros de uma organização

    Valores compartilhados: o segundo nível da cultura. São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros.

    Pressuposições básicas: o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes nas quais as pessoas creem.

    CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações.. [Minha Biblioteca].

  • o que consideram ou não importante são artefatos?

  • Gab. B

    Níveis da cultura organizacional

    1º - Artefatos: Nível mais superficial e perceptível da cultura. É aquilo que podemos notar facilmente a partir do que as pessoas falam e como se comportam. Engloba os produtos, serviços, tipo de vestuário, símbolos, histórias, alimentos, vestimentas, lugares, mascotes, heróis, ritos, rituais, gestos, cerimônias, festividades, etc.

    2º - Valores compartilhados: É o segundo nível da cultura. "São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros".

    3º - Pressuposições básicas: "Constituem o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes, muitas vezes não escritas e nem sequer faladas".

    Fonte: Administração Geral e Pública - Giovanna Carranza.

  • Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento de Cultura Organizacional, sendo mais especificamente cobrado a teoria de Shein.


    Diante disso, vamos a uma breve conceituação:


    A citada teoria estabelece três níveis de cultura organizacional que são os Artefatos Observáveis, Valores e Pressupostos Básicos. Segundo Ribas (2015),


    “Artefatos Observáveis são caracterizados pela camada mais superficial e visível. São representados pela tecnologia, prédios e instalações, produtos, serviços, disposição física, vestimentas, maneiras como as pessoas se tratam, marca etc.
    Valores: nem sempre é possível visualizá-los com facilidade, pois representam a camada intermediária da cultura, referem-se aos valores, normas, ideologias, filosofias adotadas e documentadas de uma cultura, etc.
    Pressupostos Básicos: camada mais profunda da cultura. Geralmente não é possível observá-los com facilidade, sendo representados pelo nível mais profundo da cultura, tais como crenças inconscientes, percepções e sentimentos". (Ribas, 2015, p. 432).        

    Posto isso, vamos à análise das alternativas:


    A) Errado, pois Valores são o nível intermediário da teoria de Shein sobre Cultura Organizacional e não o primeiro como afirma a questão. Outro erro é que nem sempre é possível visualizar os Valores com facilidade e os exemplos também não correspondem.


    B) Certo, pois Artefatos observáveis são um dos três níveis da teoria de Shein sobre Cultura Organizacional, sendo os outros dois os Valores e os Pressupostos Básicos. Deste modo, o item está correto em dizer que os Artefatos Observáveis constituem os aspectos mais visíveis da cultura, ou seja, primeiro nível e os exemplos correspondem corretamente.


    C) Errado, pois Crenças segundo Ribas (2015), “refere-se ao que é tido como verdadeiro pela empresa, às percepções de mundo, que são validadas com o tempo. Outrossim, a questão cobra um dos níveis e Crenças é um dos elementos da cultura, não um nível.

    D) Errado, pois Pressupostos Básicos são o nível mais profundo da teoria de Shein sobre Cultura Organizacional e não o primeiro como afirma a questão. Outro erro é que geralmente não é possível visualizar os Pressupostos com facilidade e os exemplos também não correspondem.


    E) Errado, pois Comportamento refere-se a ação de um indivíduo e não é caracterizado como um dos níveis da teoria de Shein sobre Cultura Organizacional.

    Gabarito do Professor: Letra B.

    Fonte:

    RIBAS, Andréia Lins. Gestão de Pessoas para concursos. 3­ª Ed. – Brasília: Alumnus, 2015.
  • PRIMEIRO NÍVEL – nível dos artefatos visíveis: comportamentos e criações. Constituem o nível da cultura mais superficial, visível e perceptível. São as coisas que cada um vê, ouve e sente quando se depara com uma organização cuja cultura não é familiar. Artefatos são todas aquelas coisas que, no seu conjunto, definem uma cultura e revelam como a cultura dá atenção a elas. Incluem produtos, serviços e os padrões de comportamento dos membros de uma organização.

    Os artefatos são todas as coisas ou eventos que podem nos indicar visual ou auditivamente como é a cultura da organização. Os símbolos, as histórias, os heróis, os lemas, as cerimônias anuais são também exemplos de artefatos.

     

    SEGUNDO NÍVEL – nível dos valores compartilhados ou valores visíveis e conscientes: correspondem às prioridades dadas ao desempenho na função, à capacidade de inovação, à lealdade, à hierarquia e às maneiras de resolver os conflitos e problemas entre outros. Esses valores se manifestam também na estrutura organizacional, nas políticas, nas normas e nos mecanismos para o exercício da autoridade.

    São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros. Em muitas culturas organizacionais, os valores são criados originalmente pelos fundadores da organização.

     

    TERCEIRO NÍVEL – nível das pressuposições ou premissas básicas: essas premissas dizem respeito ao que se pensa sobre a natureza humana, sobre a existência e as relações sobrenaturais, sobre o relacionamento com o ambiente, sobre a natureza das relações humanas e da intimidade entre as pessoas e da atividade humana, do trabalho e do divertimento, da realidade e da ética, os quais constituem o terceiro nível da cultura.

    Constituem o nível da cultura organizacional mais íntimo, profundo e oculto. São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes em que os membros da organização acreditam. A cultura prescreve a maneira certa de fazer as coisas adotadas na organização, muitas vezes, através de pressuposições não escritas e nem sequer faladas.

     

    Portanto, os artefatos constituem o primeiro nível da cultura, mais superficial, visível e perceptível e o terceiro nível da cultura organizacional (ou cultura corporativa) compreende as pressuposições básicas, composta pelas crenças inconscientes nas quais todos os membros acreditam.

    Tal como num iceberg, os aspectos formais ficam na parte visível e os aspectos informais ficam na parte invisível.

  • GAB B

    A CULTURA ORGANIZACIONAL POSSUI TRÊS NÍVEIS: (CAIU MUUUITO)

    1. ARTEFATOS OBSERVÁVEIS: É o nível mais superficial e perceptível da cultura. É aquilo que podemos notar facilmente a partir do que as pessoas falam e como se comportam;
    2. VALORES COMPARTILHADOS: São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros.
    3. PRESSUPOSTOS BÁSICOS: Constituem o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes, muitas vezes não escritas e nem sequer faladas.

    FONTE: MEUS RESUMOS

    OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)