São 8 os elementos da comunicação:
q
Emissor - quem emite a mensagem
Codificação - meio que transforma a mensagem. Ex: Língua portuguesa
Mensagem - informação em si
Canal - equipamento ou espaço entre emissor e o receptor. Ex: internet, telefone, e-mail
Decodificação - forma de compreender o código. Ex: língua portuguesa
Receptor - quem recebe a mensagem
Ruído - qualquer coisa interfira na forma como a mensagem é transmitida ou entendida
Feedback - é o retorno do receptor sobre a compreensão da mensagem.
Baseado nisso, a questão diz que a linguagem é um código (código formado pela língua usada na comunicação), e a os elementos da comunicação não verbal (gestos, expressões faciais, por exemplo) ajudam na compreensão da mensagem (Reforçam - ajudam - contribuem para a compreensão da mensagem).
CORRETO
Vamos por partes.
“Na comunicação pessoal direta falada, a linguagem funciona como código”
Certo. O código consiste no meio, no processo ou equipamento que codifica e transporta a mensagem do emissor para o canal. No nosso caso, a língua falada é a língua portuguesa.
“e é reforçada por elementos de comunicação não verbal.”
Certo. normalmente a comunicação direta falada é reforçada por gestos e expressões faciais, caracterizando a comunicação não-verbal
Gabarito: CERTO