Questão 3086551

• Banca: VUNESP
• Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP
• Ano: 2019
• Provas: VUNESP - 2019 - Prefeitura de Itapevi - SP - Atendente de Telecomunicações
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Comunicação no Atendimento ao Público; Processo de Comunicação

O ruído na comunicação interfere no processo da transmissão de uma mensagem e pode ter várias origens, dentre elas:

• A. pronúncia incorreta, falta de concentração, excesso de detalhes.
• B. repetição de palavras, paciência, ouvir com atenção.
• C. clareza da mensagem, voz modulada, vocabulário adequado.
• D. organização, atenção, emissão fluente.
• E. cortesia, objetividade, verborragia.

Gabarito: A

Comentários

• Gab A, para os não assinantes!

• Verborragia parece nome de enfermidade

• Verborragia

  substantivo feminino

  [Pejorativo] Uso excessivo de palavras para expressar algo sem importância ou sem conteúdo; verborreia.

  substantivo feminino

  [Pejorativo] Uso excessivo de palavras para expressar algo sem importância ou sem conteúdo; verborreia.

  Utilização de frases desprovidas de sentido ou sem importância para expressar poucas ideias.

  fonte:dicionario on line de portugues