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Gerenciamento de Desenho de Serviço (Projeto de serviço)
No Gerenciamento de segurança da informação (GSI) as informações são vistas ou divulgadas somente para aqueles que têm a permissão de saber princípio da confidencialidade.
https://pt.wikipedia.org/wiki/ITILv3
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a) seu objetivo é manter a qualidade dos serviços de TI.
b) seu objetivo é manter continuamente a capacidade de recuperação dos serviços de TI, de modo a atender as necessidades, requisitos e prazos de negócio.
c) seu objetivo é garantir que a informação é acessada apenas por pessoas autorizadas.
d) responsável por garantir que a capacidade de um Serviço de TI e da Infraestrutura de TI são capazes de entregar as Metas de Níveis de Serviço acordadas a um Custo Efetivo em prazos adequados.
e) garantir que o nível de disponibilidade tanto dos novos serviços como dos alterados, corresponda aos níveis acordados com o cliente.
Resposta: C
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DESENHO
- Gerenciamento de Catálogo de Serviço
- Gerenciamento de Nível de Serviço
- Gerenciamento de Capacidade
- Gerenciamento de Disponibilidade
- Gerenciamento de Continuidade de Serviço
- Gerenciamento de Segurança da Informação
- Gerenciamento de Fornecedores