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◼ Eficiência é a dimensão do desempenho expressa pela relação do processo envolvido, seu meio. Assim, possui foco interno e refere-se aos CUSTOS envolvidos.
◼ A eficácia é a dimensão do desempenho expressa pelo alcance dos objetivos ou metas, independentemente dos custos implicados. Possui foco externo e refere-se aos RESULTADOS.
◼ A efetividade é a dimensão do desempenho que representa a relação entre os resultados alcançados e as transformações ocorridas. Possui foco externo e refere-se aos IMPACTOS.
GABARITO: E
Fonte: https://www.tecconcursos.com.br/dicas-dos-professores/eficiencia-eficacia-e-efetividade-material-teorico
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Gabarito Letra C
A) ambos os servidores foram igualmente eficientes; ERRADO Alfa foi mais eficiente, já que comprou mais barato
B) apenas o servidor Alfa foi eficaz na aquisição; ERRADO Ambos foram eficazes, pois cumpriram o objetivo
C) apenas o servidor Alfa foi eficiente na aquisição; ERRADO Ambos ficaram com o preço abaixo do estabelecido
D) o servidor Beta foi mais efetivo na aquisição; ERRADO A questão não fala sobre os impactos
E) o conceito de eficácia foi atendido por ambos os servidores. CORRETO Ambos atenderam o objetivo
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Sobre o comentário do colega HEBER SILVA,
C) apenas o servidor Alfa foi eficiente na aquisição; ERRADO ''Ambos ficaram com o preço abaixo do estabelecido''.
O único que ficou abaixo de $ 1.500 foi o servidor Alfa. O servidor Beta comprou no limite, ou seja, exatamente $1.500. Após errar, entendi que a eficiência de Alfa foi a compra feita abaixo de $1.500, e a eficiência de Beta foi a entrega um dia antes do prazo.
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Eficiência
- Capacidade administrativa de produzir o máximo de resultados com o mínimo de recursos, energia e tempo;
- produzir o máximo com o mínimo de desperdício;
- produtividade operacional;
- eficiência está associada à racionalidade - produtividade (ação, força, virtude de produzir).
Eficácia
- Está associada à noção do ótimo, metas e tempo;
- Relação entre resultados pretendidos e resultados obtidos;
- Grau em que se alcançam os objetivos e as metas em um determinado período de tempo, sem levar em conta os custos.
Efetividade
Diz respeito ao resultado concreto, ou às ações que fizeram acontecer esse resultado concreto (fins – objetivo e metas desejadas);
- Estabelece a relação entre os resultados e o objetivo.
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Vamos analisar a situação:
Servidor Alfa: comprou as lâmpadas dentro do custo estimado (eficiente). As lâmpadas foram entregues em
perfeitas condições (eficaz).
Servidor Beta: comprou as lâmpadas dentro do custo estimado (eficiente). As lâmpadas foram entregues em
perfeitas condições e um dia antes do prazo (eficaz).
Vamos analisar as alternativas:
Alternativa A. Errado. O servidor Alfa foi mais eficiente (comprou mais barato) que o servidor Beta.
Alternativa B. Errado. Os dois servidores atingiram o objetivo de adquirir lâmpadas.
Alternativa C. Errado. Os dois servidores foram eficientes, posto que compraram as lâmpadas dentro do custo
estimado.
Alternativa D. Errado. O servidor Beta foi menos eficiente do que Alfa de modo que não podemos afirmar que
ele foi mais efetivo.
Alternativa E. Certo. Os dois servidores atingiram os objetivos que foram propostos, assim, os dois servidores
foram eficazes.
GABARITO: E
Prof. Marcelo Soares
pdf Direção Concursos
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e
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Eles também foram eficientes, no caso um comprou por mais barato então com menor custo tem se o princípio da eficiência e o outro conseguiu uma entrega mais rápida, só que eles não foram igualmente eficientes, teve diferença entre a eficiência, por outro lado, ambos atingiram o objetivo, logo é o conceito de eficácia.
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Eficácia é, a grosso modo, fazer o que deve ser feito em uma determinada atividade e eficiência e fazer a mesma atividade da melhor maneira possível. O Alfa e o Beta foram eficientes, porém , Alfa foi mais eficiente que Beta pois comprou as lâmpadas pelo preço mais barato. Ambos foram eficazes pois compraram a lâmpada conforme o planejado.
Gabarito: E
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Vamos analisar a situação:
Servidor Alfa: comprou as lâmpadas dentro do custo estimado (eficiente). As lâmpadas foram entregues em perfeitas condições (eficaz).
Servidor Beta: comprou as lâmpadas dentro do custo estimado (eficiente). As lâmpadas foram entregues em perfeitas condições e um dia antes do prazo (eficaz).
Vamos analisar as alternativas:
Alternativa A. Errado. O servidor Alfa foi mais eficiente (comprou mais barato) que o servidor Beta.
Alternativa B. Errado. Os dois servidores atingiram o objetivo de adquirir lâmpadas.
Alternativa C. Errado. Os dois servidores foram eficientes, posto que compraram as lâmpadas dentro do custo estimado.
Alternativa D. Errado. O servidor Beta foi menos eficiente do que Alfa de modo que não podemos afirmar que ele foi mais efetivo.
Alternativa E. Certo. Os dois servidores atingiram os objetivos que foram propostos, assim, os dois servidores foram eficazes.
GABARITO: E
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De que modo, entregar um resultado fora do Prazo é ser eficaz ? será que eu to viajando em pensar isso ?
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Segundo Peter Druker, um dos gurus da administração moderna, a eficácia é "fazer as coisas certas" enquanto a eficiência é "fazer certo as coisas".
Eficácia está relacionado a atingir e realizar seus objetivos e metas. Está ligada à capacidade de entregar aquilo que foi proposto.
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eficácia está ligada a entrega do combinado independente do tempo. Se houver entrega fora do prazo ainda teve eficácia(alcance de objetivos, metas) mas não houve eficiência, pois gastou mais do recurso tempo. Eficiência é voltada para a economia de recursos ( tempo, materia-prima, pessoas e etc). Espero ter ajudado!
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Gabarito: E
Os dois servidores atingiram seus fins (Eficácia), que foi a entrega do produto.
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De forma Simples:
O servidor fez ? Se sim, foi EFICAZ
O servidor fez de uma forma melhor? Se sim, foi EFICIENTE (ex: fazer o que era combinada com a melhor utilização dos recursos ou em um prazo menor)
O servidor foi eficaz e eficiente? Se sim, ele foi EFETIVO
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Resposta E
EFICÁCIA (FEZ)
+
EFICIÊNCIA (-$ -prazo)
=
EFETIVO
Sigam @etomedika
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EFICIÊNCIA - FAZER O SERVIÇO DA MELHOR FORMA POSSÍVEL COM MENOS RECURSO
EFICÁCIA - SE O SERVIÇO FOI ENTREGUE
EFETIVIDADE - SE O CLIENTE GOSTOU DO SERVIÇO
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Letra E "o conceito de eficácia foi atendido por ambos os servidores." incontestável.
Porem, Letra C tb tem seu sentido correto.
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e)correto, ambos foram eficazes. O objetivo era comprar dez lâmpadas, o que foi alcançado por ambos e isso configura eficácia da ação.
Apenas corrigindo, a soma da eficácia com eficiência não resulta na efetividade. A efetividade é o impacto causado, a mudança de determinada realidade por ter atingido um objetivo alvo. Alcançar objetivos (eficácia) e utilizar os recursos da forma menos onerosa possível (eficiência) não necessariamente muda uma realidade ou gera algum impacto.
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Eficiência é o uso racional dos recursos e atendimento dos prazos, que nesse caso foi atendido pelos dois servidores. Eficácia é o cumprimento dos objetivos idealizados, que novamente foi cumprido pelos servidores, ambos atenderam o prazo limite e o custo máximo. Já a efetividade requer uma análise mais qualitativa, tem a ver com a finalidade do processo em si, a efetividade tem uma ligação direta com a estratégia de um negócio. Com isso falta dados na questão para avaliar a efetividade dos servidores.
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Eficiência é o uso racional dos recursos e atendimento dos prazos, que nesse caso foi atendido pelos dois servidores. Eficácia é o cumprimento dos objetivos idealizados, que novamente foi cumprido pelos servidores, ambos atenderam o prazo limite e o custo máximo. Já a efetividade requer uma análise mais qualitativa, tem a ver com a finalidade do processo em si, a efetividade tem uma ligação direta com a estratégia de um negócio. Com isso falta dados na questão para avaliar a efetividade dos servidores.
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Na letra C, é informado que apenas Alfa foi eficiente.
Porém, se retomarmos o conceito de eficiência (melhor utilização dos recursos disponíveis), podemos dizer que os dois atingiram a eficiência (os dois servidores fizeram a compra dentro do valor determinado, R$1500). Alfa conseguiu preços melhores, sendo mais eficiente que Beta. Porém, isso não elimina o fato de que Beta também foi eficiente. Menos eficiente que Alfa, é verdade, mas também eficiente quando analisados os parâmetros firmados.
Sendo assim, o gabarito é letra E.
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GAB E
Ser eficiente nos recursos que não são só financeiros, podem ser recurso tempo, recursos humanos.. atenção a isso!!!
a) ambos os servidores foram igualmente eficientes;
Alfa: foi eficiente com o recurso financeiro
Beta: foi eficiente com o recurso tempo
Não foram igualmente eficientes porque cada um foi eficiente sob aspectos diferentes.
b) apenas o servidor Alfa foi eficaz na aquisição;
Não. Ambos atingiram o resultado de comprar as lâmpadas sem exceder o valor estimado.
c) apenas o servidor Alfa foi eficiente na aquisição;
Não. Ambos foram eficientes mesmo com recursos diferentes.
d) o servidor Beta foi mais efetivo na aquisição;
Não. Ambos trouxeram algum impacto positivo.
e) o conceito de eficácia foi atendido por ambos os servidores.
Exato. Os dois atingiram o objetivo proposto da compra, um soube economizar nos recursos financeiros e outro no recurso tempo.
Avante! Deus seja louvado!
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Quanto a letra A) não temos como mensurar a eficiência pois os recursos economizados foram diferentes, tempo e $ <- ERRADO! já a letra C) apenas o servidor Alfa foi eficiente na aquisição; <- ERRADO, TEMPO também é recurso, portanto, ambos eficientes de alguma forma; a eficiência depende do indicador de desempenho medido! E) Ambos atingiram o objetivo proposto, sendo portanto, ambos eficazes!
R: letra E
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Para
resolução da questão, faz-se necessário o conhecimento sobre os conceitos de Eficiência e de
Eficácia. Eficiência
é o uso racional dos insumos na produção de bens ou de serviços.
A eficiência também considera o custo dos insumos de modo a não comprometer a
qualidade. Já a Eficácia está relacionada ao grau de alcance das metas
estabelecidas ou a capacidade de entrega de determinado bem ou serviço, é uma
medida de resultados utilizada para avaliar determinado desempenho. A eficácia
não considera custos.
Assim, após entendermos o que
é cada um desses conceitos, vamos à resolução da questão com as seguintes
considerações:
1 – Os dois servidores adquiriram
o produto no custo estabelecido, ou seja, os dois foram eficientes na compra do
produto;
2 – O Servidor Alfa foi mais
eficiente na aquisição do produto, pois gastou menos;
3 – Os dois servidores
entregaram o produto no prazo estabelecido, ou seja, os dois foram eficazes na
entrega do produto;
4 – O servidor Beta foi mais
eficaz na entrega do produto, pois entregou num prazo menor.
Sendo assim, podemos concluir
que o gabarito correto é a letra “E", pois os dois servidores foram eficazes na
entrega do produto, apesar de o servidor Beta ter sido mais eficaz que o
servidor Alfa.
Gabarito do professor: Letra E.
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"Ambos os lotes foram entregues em perfeitas condições, porém o lote adquirido pelo servidor Beta foi entregue um dia antes do prazo." Acredito que eles tenham acrescentado essa informação na tentativa de confundir o candidato. No entanto, entregar um dia antes ou não, diz respeito à eficiência da empresa que fez a entrega e não aos servidores do órgão.
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eficiência
poder, capacidade de ser efetivo; efetividade, eficácia.
virtude ou característica de (alguém ou algo) ser competente, produtivo, de conseguir o melhor rendimento com o mínimo de erros e/ou dispêndios.
eficaz
que tem a virtude ou o poder de produzir, em condições normais e sem carecer de outro auxílio, determinado efeito; efetivo.
bom ou ideal para causar um resultado pretendido; útil.
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Os 2 foram eficientes, Não ?
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Gabarito E
Os dois atingiram o objetivo: compraram as lâmpadas, logo ambos foram eficazes.
Acredito que a C está errada por dizer que APENAS o Alfa foi eficiente, quando, na verdade, o Beta também foi, pois não extrapolou o limite de recursos que poderia usar. O Alfa foi MAIS eficiente que o Beta, mas ambos foram eficientes.
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Eficácia-> Quando o reultado idealizado= resultado realizado
Eficiencia--> Relação com o meio pelo qual o resultado foi alcançado ou não. (se foi mais eficiente na ultilização de recursos $)
Efetividade--> Qual impacto de ter atingido o resultado...
A= ERRADA. Os dois foram eficientes, mas nao IGUALMENTE eficientes, um polpou o recurso $ e outro o prazo.
B= ERRADA. Os dois foram eficazes, ja que completaram a tarefa.
C=ERRADA. Não, os dois foram eficientes, mas de modos diferentes.
D= ERRADA. Acredito que essa assertiva extrapola a interpretação, não temos como determinar quem foi mais eficiente.
E= CORRETO. Eles foram eficazes.
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o servidor Beta também não foi mais eficiente? Uma vez que entregou antes do prazo.
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Por qual motivo o servidor Beta não foi eficiente? Uma vez que seu lote foi entregue um ia antes do prazo, ou seja, foi mais ágil
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São duas alternativas corretas, o conceito de eficiência está ligado ao cumprimento da tarefa sem o menor índice ou nenhum de erros, com o menor número de dispêndios.
Alfa não cometeu nenhum erro, assim como Beta, no entanto só Alfa cumpriu a tarefa com uma menor despesa, na minha opinião cabe recurso.
EU METERIA SE FOSSE A CAUSA DA MINHA NÃO APROVAÇÃO NO CONCURSO.
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Típicos conceitos enraizados na ADM para vender mais livros. Na prática, diga pro teu gerente que ele é eficaz mas não eficiente ou o contrário ? Provavelmente irás conhecer um pouco mais da rotinas do dep. pessoal kkkk
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ASSERTIVA E
...o conceito de eficácia foi atendido por ambos os servidores.
>>RESUMO<<
EFICIÊNCIA<<
>>CUSTO
Fazer corretamente
Utilizar produtivamente os recursos
Custo-benefício
Mínimo de perdas e/ou desperdícios
EFICÁCIA<<
>>RESULTADO
Fazer o que deve ser feito
Capacidade de atingir objetivos
Cumpre metas
Realiza o que foi proposto
EFETIVIDADE <<
>>IMPACTO
Fazer corretamente o que tem que ser feito
Transforma a situação existente
Mudança e desenvolvimento
Relação entre a produção e capacidade de produzir
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Questão lindaa! Gab E
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EFICIENTE- FAZER DO JEITO CERTO
EFICAZ- FAZER A COISA CERTA
EFETIVO- RESULTADO
CONSEGUI RESPONDER ASSIM :)
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A letra A não está correta por causa da palavra igualmente. Ambos foram eficientes, porém não foram igualmente, já que um foi eficiente no valor e o outro no prazo.
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eficiência x eficácia x efetividade
só um (Alfa),,, ,os dois ,,,, os dois
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A. ambos os servidores foram igualmente eficientes; (Incorreta)
A alternativa A está incorreta. Ambos os servidores atingiram a eficácia, além de executar a tarefa atingiram o objetivo, não pode se dizer que foram eficientes uma vez que a situação exposta esboça uma condição de eficácia.
B. apenas o servidor Alfa foi eficaz na aquisição; (Incorreta)
A alternativa B está incorreta. Ambos os servidores foram eficazes na aquisição das lâmpadas, então não se pode afirmar que apenas o Alfa foi eficaz.
C. apenas o servidor Alfa foi eficiente na aquisição; (Incorreta)
A alternativa C está incorreta. Ao atingir o objetivo tanto servidor Alfa como o beta atingiram a eficácia, a condição que mais aplica o conceito descrito na situação acima.
D. o servidor Beta foi mais efetivo na aquisição; (Incorreta)
A alternativa D está incorreta. Os dois servidores foram efetivos na aquisição, pois ambos entregaram a tarefa com êxito, se tornando eficaz no cumprimento da tarefa.
E. o conceito de eficácia foi atendido por ambos os servidores. (Correta)
A alternativa E está correta. O objetivo foi atingindo por ambos colaboradores sendo aplicado assim o conceito de eficácia, enquanto o Alfa pagou menor valor e Beta conseguiu uma negociação no prazo de entrega dos produtos.
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por que a C não pode ser o gabarito?