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Gabarito''C''. A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
Gráfico de Controle é capaz de mostrar se o processo está estável ou se há algo anormal com ele. Essas “anormalidades” são muito úteis em melhoria de processos, pois elas avisam exatamente o período que se deve estudar o processo para aprender mais sobre ele. Imagine que em um mês, você vê a sua empresa faturando muito de uma maneira anormal! Com certeza, vai querer entender o que aconteceu nesse mês para repetir para os próximos, não é mesmo? O gráfico de controle lhe ajuda nisso!
Não desista em dias ruins. Lute pelo seus sonhos!
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Não deveria estar no singular "a base da pirâmide"? Visto que as baseS sim, são necessidades fisiológicas primeiro e, depois, segurança?
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se não bastasse a subjetividade inerente á matéria de ADM, com mil doutrinadores falando do mesmo assunto a sua maneira, o examinador acaba de mudar o conceito de base, deve ser coach nas horas vagas...
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Necessidades de nível baixo?
Tá errado isso, são necessidades primárias!
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Gabarito: C
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Errei convicto, base pra mim são as necessidades fisiológicas (afinal, a pirâmide tem apenas uma necessidade como base). Segurança é a necessidade acima.
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Segundo Maslow, a base da pirâmide estão as necessidades essenciais. São àquelas que não podem ser colocadas de lado para alcançar as demais. Não tem como eles serem de nível baixo... essa prova se expressou de forma errônea, o que induz ao erro...
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@lucasgil, para vc, para mim e para o Maslow. Na verdade, essa é a pirâmide ADM&TEC.
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As necessidades fisiológicas e Segurança, por estarem na base da pirâmide, são necessidades básicas, primárias e não de nível baixo. Afirmativa mal formulada que induz o aluno ao erro. Esta afirmativa é falsa.
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A hierarquia de necessidades de Maslow
realização (secundária)
Estima (secundária)
Sociais (secundária)
Segurança (primária)
Fisiológicas (primária)
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
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GABARITO: LETRA C
I. O gráfico de controle permite compreender como funciona um processo e nem monitorar a variação nesse processo.
II. A base da pirâmide da teoria de Maslow compreende as necessidades de nível baixo, que são as necessidades fisiológicas e de segurança.
5 Autorrealização
4 Estima
3 Sociais
2 Segurança
1 Fisiológicas
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Quem acertou continue estudando
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Questão subjetiva demais, passível de recurso.
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A questão versou sobre gestão da qualidade e teorias motivacionais.
Vamos verificar as assertivas a seguir:
I. Falsa. "O gráfico de controle não permite compreender como funciona um processo e nem monitorar a variação nesse processo".
De acordo com Moreira (2019), o gráfico de controle, CEP (controle estatístico de um processo) ou carta de controle é uma das 7 ferramentas da qualidade.
O que é um gráfico de controle? Ele trabalha com a quantificação de eventos (frequência desses) em um período de tempo determinado. É uma ferramenta estatística utilizada para mostrar tendência de variáveis em um processo.
A assertiva está incorreta, pois o gráfico de controle mostra essa variação.
II. Verdadeira. "A base da pirâmide da teoria de Maslow compreende as necessidades de nível baixo, que são as necessidades fisiológicas e de segurança".
Na Teoria da Hierarquia das Necessidades, Maslow indica que há uma gradação entre as necessidades humanas de acordo com a seguinte ordem (da mais básica para a mais altas). "Somente quando um nível inferior de necessidades está satisfeito é que o nível imediatamente mais elevado surge no comportamento da pessoa. " (Fonte: Chiavenato, 2014)
As necessidades, de acordo com Robbins, podem ser detalhadas com os seguintes exemplos:
- Fisiológica: sede, fome, frio, calor e outras necessidades do corpo humano.
- Segurança: proteção contra danos físicos e emocionais.
- Sociais: amizade, aceitação, afeição.
- Estima: respeito próprio, autonomia, atenção e etc.
- Autorrealização: crescimento, autodesenvolvimento.
As necessidades consideradas de nível inferior ou primárias são as necessidade fisiológicas e as de segurança.
Com isso, vemos que a II é verdadeira e a I é falsa.
Fontes:
DURAN, CRISTIANA. Gestão de Pessoas. 2ª ed. Juspodium. 2019.
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9ª ed. Manole. 2014.
MOREIRA, E. A. L. Administração Geral e Pública para Concursos. 4ª ed. Juspodivm. 2019
ROBBINS, S. P. , JUGDE, T. A, SOBRAL, S. Comportamento organizacional 14. ed. - São Paulo: Pearson Prentice Hall. 2010
GABARITO: LETRA C