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O que é entrevista diretiva?
É a entrevista que determina o tipo de resposta desejada, mas não específica as questões, ou seja, deixa as perguntas a critério de entrevistador.
É aplicada para conhecer certos conceitos pessoais dos candidatos e demanda certa liberdade para que o entrevistador possa captá-los adequadamente. É uma entrevista de resultados.
O que é entrevista não-diretiva?
É a entrevista totalmente livre e que não específica nem as questões e nem as respostas requeridas.
É também denominada entrevista exploratória, informal ou não-estruturada. Trata-se de uma entrevista cuja seqüência e orientação fica a critério de cada entrevistador, que caminha dentro da linha de menor resistência ou da extensão de assuntos, sem se preocupar com a seqüência ou roteiro, mas com o nível de profundidade que a entrevista pode alcançar. É uma técnica criticada pela sua baixa consistência devido ao fato de não se basear em um roteiro ou itinerário previamente estabelecido.
ACERTIVA ERRADA
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Entrevista: é um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si e no qual uma das partes está interessada em conhecer melhor a outra. Como em todo o processo de comunicação, a entrevista sofre todos os males- como ruídos, omissão, distorções, sobrecarga e barreiras. As entrevistas podem ser classificadas em quatro tipos:
Totalmente padronizada:estruturada e com roteiros preestabelecidos - perde profundidade e flexibilidade e torna-se limitada, podem ser escolha simples (sim, não, agrada, desagrada, verdadeiro-falso), ou escolhas múltiplas. PERMITE COMPARAR OS CANDIDATOS.
Padronizadas apenas nas perguntas:o entrevistador se baseia em um chek-list de assuntos a questionar, perguntas padronizadas, mas com resposta do candidato livre.
Diretiva:pergunta a critério do entrevistador, mas direciona o tipo de resposta.
Não diretiva: totalmente livre tanto nas respostas como nas perguntas. Entrevista exploratória, informal ou não-estruturada.
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“Tipos de Entrevista:
Totalmente padronizadas: estruturada, fechada, direta, com roteiro preestabelecido em que o entrevistador faz perguntas padronizadas e previamente elaboradas no sentido de obter respostas definitivas e fechadas. Assim, é superficial e inflexível. Porém, possui a vantagem de não preocupar o entrevistador na hora da entrevista, pois ela é planejada para ultrapassar as limitações que ele possa vir a ter. Podem ser V ou F, Sim e Não etc.
Entrevista padronizada apenas nas perguntas: possui perguntas elaboradas previamente que permitem uma resposta aberta e mais complexa. O entrevistador utiliza-se de uma lista (check list) para colher as informações do candidato.
Entrevista diretiva: não especifica questões, mas o tipo de resposta que se deseja obter do candidato. É usada para conhecer certos conceitos dos candidatos.
Entrevistatarget ou comportamental: é um meio de investigação com concentração em aspectos comportamentais, levando o candidato a descrever situações vividas (específicas), em que o entrevistador irá averiguar a existência ou não das competências necessárias para o cargo. Mais utilizadas nas seleções por competências, esse tipo de entrevista utiliza-se de perguntas comportamentais que fazem com que o candidato descreva comportamentos anteriores, ações realizadas e resultados obtidos em situações específicas. Ex: “Dê-me um exemplo de situação em que suas idéias foram fortemente combatidas.” Como você reagiu e qual foi o resultado? É uma pergunta que pode ser classificada como uma subclassificação da entrevista dirigida, porém, ela é mais específica, pois, necessariamente, busca aspectos de aplicação das competências.
Entrevista não-diretiva: não especifica nem questões nem respostas. É totalmente livre e também chamada de exploratória, informal ou não-estruturada.”
Fonte: Gestão de Pessoas para Concursos – Vol. I
Autores: Enrique Rocha, Karina da Rocha e Cristiana Duran
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Entrevista Diretiva: é do tipo questão aberta; determina o tipo de resposta desejada, mas não especifica as questões, ou seja, deixa as perguntas a critério do entrevistador. (Gestão de Pessoas para Concursos - Andreia Ribas - p. 116).
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A entrevista de seleção tem um duplo objetivo. Por um lado,
visa dar informação ao candidato acerca do cargo, como por exemplo, a
possibilidade de carreira e promoções. Por outro lado, visa obter informação
acerca das aptidões técnicas do sujeito, das suas dimensões comportamentais que
sejam relevantes para o cargo, do seu potencial e da sua capacidade de
integração e aceitação na organização.
Tipos de entrevista:
1-
Entrevista totalmente padronizada: este é o tipo
de entrevista fechada ou estruturada em que existe um guia preestabelecido e
cujas questões podem assumir a forma de verdadeiro-falso, sim-não,
agrada-desagrada, etc. Neste tipo de entrevista não há preocupação por parte do
entrevistador quanto aos assuntos a abordar, podendo deste modo ultrapassar as
suas limitações. Esta é, aliás, uma vantagem associada à entrevista
padronizada.
2-
Entrevista padronizada quanto às questões: neste
tipo de entrevista, as questões são também pré-estabelecidas, mas a resposta a
ela é aberta. O entrevistador tem uma lista das questões a serem perguntadas
com o objetivo de recolher informação sobre o entrevistado, sendo que este
responde livremente.
3-
Entrevista diretiva: neste tipo de entrevista
não são as questões que são especificadas, mas sim as respostas, visando apenas
conhecer “certos conceitos espontâneos dos candidatos”. O entrevistador vai
formulando as questões conforme o decorrer da entrevista com o objetivo de
obter uma determinada resposta.
4-
Entrevista não diretiva: este é o tipo de
entrevista não estruturada. Neste tipo de entrevista não são especificadas nem
as questões nem as respostas, sendo totalmente livres. É o entrevistador que
tem a seu cargo a condução da sequência da entrevista. Uma crítica dirigida a
este tipo de entrevista é o fato da sua baixa consistência, pois não possuem um
guia estabelecido à priori.
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a). Estruturada
Roteiro pré-definido
Não permite aprofundar
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ERRADO. Essa é a entrevista TOTALMENTE PADRONIZADA.
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Entrevista:
a) Estruturada - segue roteiro
b) Aberta, não diretiva - perguntas livres
c) Diretiva - entrevistador direciona as respostas do candidato
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Deve usar conforme Andréia Ribas:
entrevista
perguntas fechadas
estruturada
totalmente padronizada(perguntas e respostas)
bons estudos
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ENTREVISTAS ESTRUTURADAS
SÃO AQUELAS EM QUE AS PERGUNTAS SÃO FECHADAS, PADRONIZADAS E SE CLASSIFICAM EM:
- TOTALMENTE PADRONIZADA: AS PERGUNTAS E AS RESPOSTAS SÃO PRÉ-ESTABELECIDAS;
- PADRONIZADAS APENAS QUANTO AS PERGUNTAS: SOMENTE AS PERGUNTAS SÃO PRÉ-ESTABELECIDAS.
ENTREVISTAS NÃO ESTRUTURADAS
SÃO AQUELAS COM PERGUNTAS ABERTAS, NÃO PADRONIZADAS E SE CLASSIFICAM EM:
- DIRETIVA: A RESPOSTA DESEJADA É DETERMINADA, MAS NÃO ESPECIFICA AS QUESTÕES, OU SEJA, DEIXA AS PERGUNTAS A CRITÉRIO DO ENTREVISTADOR.
- NÃO DIRETIVA: NÃO ESPECIFICA NEM AS QUESTÕES, NEM AS RESPOSTAS. SÃO DENOMINADAS ENTREVISTAS NÃO DIRETIVAS, EXPLORATÓRIAS, INFORMAIS. SÃO ENTREVISTAS TOTALMENTE LIVRES, CUJA SEQUENCIA E ORIENTAÇÃO FICAM A CARGO DE CADA ENTREVISTADOR.
GABARITO ERRADO
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Diretiva só as respostas são padronizadas.
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Entrevista totalmente padronizada/estruturada/dirigida: são as entrevistas previamente preparadas com perguntas padronizadas para que o entrevistador busque preencher respostas, também padronizadas, do candidato.
Entrevista padronizada apenas nas perguntas: são as entrevistas com perguntas padronizadas, mas que permitem respostas abertas.
Entrevista diretiva: são as entrevistas q ñ determinam as questões a serem respondidas, mas determinam como o entrevistador deve dirigir a entrevista para obter as respostas desejadas.
Entrevista ñ diretiva/ ñ estruturada/ ñ dirigida: entrevista totalmente livre, busca nível e profundidade na entrevista. O entrevistador caminha dentro da linha de menor resistência junto ao entrevistado, evitando interferir em sua fala e permitindo maior liberdade de expressão ao candidato.
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Nas entrevistas diretivas, a padronização refere-se apenas às respostas.
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ERRADO
DEVE UTILIZAR = ENTREVISTAS ESTRUTURADAS = ENTREVISTAS FECHADAS (TOTALMENTE PADRONIZADA - tanto perguntas como respostas já tem roteiro definido).
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Gab: ERRADO
DICA: se a questão colocar, na mesma frase, as palavras DIRETIVA e PADRONIZADA englobando tanto as perguntas quanto as respostas, marque errado! Isso porque, na entrevista diretiva, apenas as respostas são padronizadas.