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Gab. C
Objetivos estratégicos: objetivos globais e amplos da organização e definidos no longo prazo.
Objetivos táticos: são geralmente objetivos divisionais ou departamentais relacionados com as áreas de produção, finanças, marketing e de recursos humanos da organização.
Objetivos operacionais: objetivos específicos e de curto prazo voltados para a execução das operações quotidianas da organização referem-se geralmente a cada tarefa ou operação especificamente.
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Ainda que se considere o gabarito um objetivo tático, existem outras alternativas que também o são, dentre as apresentadas.
Exemplificando, "Implantar um programa" de qualquer coisa não é um objetivo operacional, assim como "Aumentar o nível de satisfação dos clientes", que deve envolver toda a organização, é igualmente não operacional; Por outro lado, "Reduzir custos com pessoal" é um objetivo tático, podendo até ser estratégico, dependendo do peso da mão de obra na organização (se for de serviços, por exemplo); opõe-se a reduzir custos no departamento de RH, que é específico e de curto prazo, e voltado para a execução das operações quotidianas da organização.
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Gabarito: C. Tático refere-se a departamento.
Na vídeo-aula 02 a partir do minuto 25, o prof. explica.
"É permanecendo firmes que ireis ganhar a vida!” (Lc 21,19)
Louvado seja Nosso Senhor Jesus Cristo!
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GAB C
Palavra-chave p/ P.Tático = departamento.
P. Estratégico = sintético/holístico.
P. Operacional = detalhado.
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Objetivos táticos são aqueles traçados no nível intermediário (gerencial) e que possuem a abrangência de um departamento/setor.
Alternativa A. Errado. Objetivo estratégico (envolve a atuação de toda a organização).
Alternativa B. Errado. Objetivo estratégico (envolve a atuação de toda a organização). Se fosse um programa de consumo consciente de material de escritório no setor financeiro, por exemplo, teríamos um objetivo tático.
Alternativa C. Certo. Delimitação clara em nível setorial (departamento de Recursos Humanos), o que permite concluir que é um objetivo tático.
Alternativa D. Errado. Objetivo estratégico (envolve a atuação de toda a organização).
Alternativa E. Errado. Objetivo estratégico (envolve a atuação de toda a organização).
Gabarito: C
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Planejamento Estrategico = Holística( global, todo )
Planejanento Tático = Departamento
Planejamento Operacional = Fazer( mão na massa )
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a) Estratégico
b) Estratégico
c) GABARITO: Tático
d) Operacional
e) Estratégico
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A questão em análise nos introduz um
conceito relacionado aos Objetivos Organizacionais, os quais fazem parte do
Planejamento Organizacional. Segundo Paludo (2013), “planejamento é um processo racional para a tomada de decisão, com
vistas a selecionar e executar um conjunto de ações, necessárias e suficientes,
que possibilitarão partir de uma situação atual existente e alcançar um objetivo
ou uma situação futura desejada".
O planejamento pode ser dividido em
Planejamento Estratégico, Planejamento Tático e Planejamento Operacional. O Planejamento
Estratégico está voltado para o longo prazo e para o macroambiente
(cenários políticos, econômicos, sociais, ambientais, legais) em que a empresa
está inserida; para esse planejamento, utilizam-se objetivos estratégicos. O Planejamento
Tático está voltado para o médio prazo e aborda questões ligada a cada área
da empresa, como logística, gestão de pessoas, finanças e TI; para esse
planejamento, utilizam-se objetivos táticos. O Planejamento Operacional está voltado
para o curto prazo e para o microambiente, para as rotinas diárias, ou seja,
para a operação da empresa, como ela opera determinado maquinário, como os
empregados atendem ao público etc; para esse planejamento, utilizam-se
objetivos operacionais.
Após esse breve resumo, para a resolução da
questão, vamos às alternativas: Aumentar o nível de satisfação dos
clientes-cidadãos está relacionado a um indicador estratégico; Implantar um programa de consumo consciente de
material de escritório está relacionado à rotina de um lugar, portanto,
representa uma ação a nível operacional; Reduzir custos no departamento de
Recursos Humanos é uma ação a nível departamental, portanto, tático; Reduzir o
número de envio de e-mails internos representa uma ação operacional de um
determinado local de trabalho; e Ampliar a adesão ao programa de ginástica
laboral representa uma ação de conscientização dos trabalhadores, uma atividade
da rotina, portanto, operacional. Em face do exposto, podemos afirmar que a
alternativa correta é a letra “C".
GABARITO
DO PROFESSOR: LETRA “C".
FONTE:
PALUDO, Augustinho. Administração Pública. 3ª Ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
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Sabe o que me deixa louca? É consultar a explicação da mesma questão com professores diferentes e escutar respostas completamente diferentes. Parece que nem os professores sabem responder a questão... complica para nós que somos estudantes.
Ou seja, a minha dica é: não dá pra usar "lógica" em questões que envolvem tão somente teoria/lei seca. Não somos professores renomados para raciocinar sozinhos tais questões. Quem me dera. Devemos pensar como a banca. Essa, por exemplo, escorrega nas próprias palavras mas costuma se basear em conceitos ou palavras-chave.
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Objetivos táticos são aqueles traçados no nível intermediário (gerencial) e que possuem a abrangência de um departamento/setor.
Alternativa A. Errado. Objetivo estratégico (envolve a atuação de toda a organização).
Alternativa B. Errado. Objetivo estratégico (envolve a atuação de toda a organização). Se fosse um programa de consumo consciente de material de escritório no setor financeiro, por exemplo, teríamos um objetivo tático.
Alternativa C. Certo. Delimitação clara em nível setorial (departamento de Recursos Humanos), o que permite concluir que é um objetivo tático.
Alternativa D. Errado. Objetivo estratégico (envolve a atuação de toda a organização).
Alternativa E. Errado. Objetivo estratégico (envolve a atuação de toda a organização).
Gabarito: C
Fonte: Prof. Marcelo Soares| Direção Concursos