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Gabarito D
O primeiro é o mesmo Gerencialismo Puro, baseado na lógica fiscal de gastar cada vez melhor.
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Managerialism é a definição de gerencialismo, aplicação de técnicas de empresas ao funcionamento de outras organizações, como SERVIÇO CIVIL ou AUTORIDADES LOCAIS
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GAB D
MANAGERIALISM = GERENCIALISMO PURO [EFICIÊNCIA + REDUÇÃO DE CUSTOS].
CONSUMERISM = FOCO NO CLIENTE-USUÁRIO + QUALIDADE.
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Gerencial Puro(MANAGERIALISM) - busca eficiência, redução de custos.
Gerencial foco consumidor(CONSUMERISM)- enfatiza na efetividade,qualidade, cliente-usuário.
Gerencial orientado para serviço publico (PSO)- cliente- cidadão, transparência, acountability.
Qualquer erro, avise-me. Bons estudos!
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Alternativa A. Errado. Todo o movimento gerencial estava voltado para absorção de boas práticas da administração privada para dentro da administração pública.. Além disso, o consumerism tinha como foco a qualidade dos serviços públicos.
Alternativa B. Errado. A alternativa descreve valores da terceira fase do modelo gerencial: Public Service Orientation - PSO
Alternativa C. Errado. O modelo gerencial possui três fases: o gerencialismo puro (managerialism), o consumerism e o PSO.
Alternativa D. Correto. Perfeita a alternativa. O foco do gerencialismo foi a eficiência e redução de custos (percepção do administrado como contribuinte) ao tempo que o foco do consumerism foi a qualidade dos serviços públicos (percepção do administrado como cliente).
Alternativa E. Errado. “que o primeiro preconizava uma desestatização intensiva, que levou a uma falha na prestação de serviços públicos” – Correto. Contudo, a segunda parte da alternativa erra ao falar das parcerias dentro do consumerism. A ideia de construir parcerias com o setor privado ocorre na terceira fase do modelo gerencial: PSO.
Resposta: D
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MANAGERIALISM
*Foi trazido da iniciativa privada para o setor público o conceito de produtividade (fazer mais com menos) iniciaram-se as grandes privatizações;
*atendimento das demandas sociais;
*restabelecimento da capacidade de investir mediante contenção da dívida pública;
*usuário do serviço público é tido somente como financiador do sistema.
CONSUMERISM
*ações voltadas com foco no "cliente": o cidadão. Flexionou-se a gestão e introduziu-se a perspectiva da qualidade como estratégia voltada para a satisfação do consumidor através de medidas que visavam tornar o poder mais leve,ágil e competitivo: descentralização administrativa.
*novo modelo de se perceber o cidadão: se num primeiro momento ele era apenas quem financia a a prestação dos serviços públicos, agora ele é o cliente destinatário das ações do Estado e da administração.
*no consumerism não se busca a redução de custos "a qualquer preço". Esta será perseguido em segundo plano,pois procura-se agora prestar serviço de qualidade.
Gaba D
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Letra D
Managerialism = Gerencialismo Puro.
Ênfase = Eficiência/Econômia/ Produtividade.
Relação com o usuário = Contribuintes.
Consumerism= Qualidade e clientela.
Ênfase = Efetividade, qualidade, paradigma do cliente.
Relação com o usuário = Clientes, consumidor.
Fonte: Prof: Renato Lacerda, Grancursos.
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De acordo com o enunciado verifica-se que o candidato
deve demonstrar seus conhecimentos gerais sobre os modelos gerenciais managerialism e consumerism utilizados na chamada Nova Gestão Pública.
Managerialism
ou Gerencialismo puro: focado na redução de custos e enxugamento da máquina
estatal; visa o aumento da eficiência dos recursos públicos; a sociedade tem o
papel de “financiadora" / “contribuinte" do sistema público.
Consumerism ou Consumidor: caracterizado pela introdução da perspectiva da qualidade dos
serviços; visa a descentralização e competitividade dentro da Administração
Pública; a sociedade é vista como o “cliente-usuário" que demanda qualidade e
satisfação;
Vejamos as alternativas:
A) o primeiro voltado às boas
práticas no âmbito da Administração e o segundo no financiamento público por
meio de privatizações.
Errado. O consumerism é voltado às boas práticas no
âmbito da Administração e o managerialism é voltado ao financiamento público
por meio de privatizações.
B) ambos focados nos conceitos de
cidadania, equidade e accountability, com a participação dos cidadãos na
tomada de decisões.
Errado. Este conceito refere-se a um terceiro modelo gerencial: Orientado ao Serviço Público / Public Service Orientation.
C) apenas o segundo
representativo do gerencialismo propriamente dito e o primeiro um movimento
precursor desse modelo.
Errado. O managerialism é representativo do gerencialismo propriamente
dito e não o consumerism.
D) o primeiro consistente no
gerencialismo puro pautado pela busca de eficiência com redução de custos e o
segundo com foco no cliente-usuário e na qualidade.
Correto, conforme definições apresentadas no início da
resolução.
E) que o primeiro preconizava uma
desestatização intensiva, que levou a uma falha na prestação de serviços
públicos, a qual o segundo buscou corrigir com o conceito de parcerias.
Errado. O consumerism não busca
corrigir as privatizações; seu foco é na qualidade dos serviços e na competitividade dentro da Administração Pública.
Gabarito do professor: Letra D.
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Gabarito D
1- Gerencialismo PURO (Managerialism)
-Objetiva superar a crise fiscal.
-Ênfase na eficiência:
- uso racional dos recursos disponíveis.
-Cidadão visto como um contribuinte.
2-CONSUMERISMO( Consumerism)
-Objetiva a melhoria da qualidade dos serviços públicos prestados ao cidadão.
-Ênfase na efetividade: satisfação do cidadão ;
- geração de valor;
- impacto positivo gerado no ambiente.
-Cidadão visto como consumidor/usuário.