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As habilidades técnicas estão relacionadas à capacidade de usar procedimentos, técnicas e conhecimentos em determinado campo onde trabalha. É mais voltada ao campo operacional, ou seja, é a capacidade de conseguir aplicar na prática aquilo que se sabe em teoria.
As habilidades humanas são as que envolvem convivência e gerenciamento de equipe. O relacionamento e a boa comunicação com as pessoas são essenciais na carreira de um bom administrador, já que ele terá funções como desenvolver métodos eficazes de produção ou até mesmo incentivar funcionários.
Mesmo que ele esteja “lidando com números”, esses números são produzidos por pessoas.
As habilidades humanas são muito necessárias para administradores da área de gerência.
As habilidades conceituais são aquelas capazes de observar a empresa como um todo, analisando todos os processos e técnicas aplicadas. Deve-se saber como todo processo é construído e por quem ele é construído.
Para o proprietário de qualquer negócio, essa habilidade é fundamental.
https://www.impacta.edu.br/blog/quais-as-habilidades-necessarias-para-um-administrador/
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Questão formulada acerca das habilidades que um administrador deve possuir segundo Robert L. Katz. Segundo esse autor, existem três tipos de habilidades: técnicas, humanas e conceituais.
Habilidades TÉCNICAS: envolvem o uso de conhecimento especializado e facilidade na execução de técnicas relacionadas com o trabalho e com procedimentos de realização. As habilidades técnicas são especialmente importantes para o nível operacional (gerentes de primeira linha e para os trabalhadores operacionais).
Habilidades HUMANAS: Estão relacionadas com o trabalho com pessoal e se referem à facilidade de relacionamento interpessoal e grupal. Envolvem a capacidade de motivar, liderar, resolver conflitos pessoais, comunicar e coordenar. São habilidades imprescindíveis para o bom exercício da liderança, logo são necessárias em todos os níveis gerenciais, porém o seu uso é preponderante no nível intermediário (gerencial).
Habilidades CONCEITUAIS: habilidades que dependem da visão da organização ou da unidade organizacional como um todo, a facilidade em trabalhar com ideias, conceitos, abstrações e estratégias. As habilidades conceituais estão relacionadas com o pensar, com o raciocinar, com o diagnóstico das situações e com a formulação de alternativas de solução de problemas, logo são habilidades imprescindíveis para administradores de cúpula (alta administração).
Gabarito: A
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GAB A
Para Katz, existem três HABILIDADES IMPORTANTES PARA O ADMINISTRADOR: HABILIDADES Conceituais, Humanas e Técnicas.
- Habilidade Conceitual: envolve a capacidade de compreender e lidar com a complexidade organizacional e usar o intelecto para formular estratégias. O gerente deve ter criatividade, saber planejar, ter raciocínio abstrato e entendimento do contexto geral. As habilidades conceituais são imprescindíveis aos administradores de Topo.
- Habilidade Humana: Segundo Chiavenato habilidade humana consiste na capacidade e facilidade para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e liderar grupos de pessoas.
- Habilidade Técnica: está relacionada com a atividade específica do gerente e compreende conhecimentos, métodos e equipamentos necessários para a realização das tarefas que fazem parte de sua especialidade ou de sua habilidade técnica. Logo as habilidades técnicas são mais importantes para os gerentes de primeira linha e para os trabalhadores operacionais.
FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)