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Eita meus amigos,"SEQUENCIAR RECURSOS" se fosse sequenciar atividades até que dava certo né.
Bons estudos!
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Esse conceito da questão até mais para o conceito de operação em gestão de projetos/produtos.
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GABARITO ERRADO
Em primeiro lugar, um processo pode fazer parte de um projeto, mas um projeto jamais fará parte de um processo pelo simples fato de um processo ser repetível e escalável, com propósito especifico e resultado genérico, em outras palavras , o processo é rotina, um projeto é inovação.
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Processo - Conjunto de habilidades elaborado para alcançar um determinado objetivo.
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Ao meu ver apresenta a questão apresenta a definição de Solução de Erro Conhecido.
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Gabarito Errado!
PROCESSO - Um conjunto estruturado de atividades elaborado para alcançar um determinado objetivo. Logo não se limita apenas solução de problemas recorrentes do projeto. Um processo utiliza uma ou mais entradas definidas e as transforma em saídas definidas. Pode incluir quaisquer papéis, responsabilidades, ferramentas e controles gerenciais necessários para entregar o resultado esperado de maneira confiável. Um processo pode definir políticas, normas, orientações, atividades e instruções de trabalho caso sejam necessários.
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Segundo o ITIL, um processo é um conjunto estruturado de atividades elaborado para alcançar um determinado objetivo. Um processo utiliza uma ou mais entradas definidas e as transforma em saídas definidas.
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Gabarito: Errado
1) ITIL, anteriormente um acrônimo para Information Technology Infrastructure Library, é um conjunto de práticas detalhadas para gerenciamento de serviços de TI que se concentra no alinhamento de serviços de TI com as necessidades dos negócios, sendo hoje a principal referência, ou o framework dos frameworks, para gerenciamento de serviços de TI.
2) ITIL V3 - Composta por 26 processos e 4 funções distribuídos em 5 livros, retrata um modelo conceitual conhecido como Ciclo de Vida de Serviço.
3) O ITIL utiliza “processos” para gerenciar serviços de TI. A atualização expande os processos para que elementos como cultura, tecnologia, informações e gerenciamento de dados também sejam considerados para promover assim uma visão holística das formas de trabalho.
Fonte: https://www.itsmnapratica.com.br/tudo-sobre-itil/
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Gabarito: Errado.
Processo: conjunto de atividade coordenadas com o objetivo produzir uma saída, com a criação de valor para um cliente ou parte interessada.
A ITIL preconiza que um processo deve produzir resultados específicos, ser orientado ao cliente, ser mensurável e responder a eventos específicos.
Os processos compõem o ciclo de vida do serviço.
Glossário do ITIL.
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"A meu ver isso, a mer ver aquilo"....galera, bora parar de ficar dando pitaco e buscar uma fonte boa, confiável.
Segundo[1], "a process is a structured set of activities designed to accomplish a specific objective. A process takes one or more defined inputs and turns them into defined outputs".
Ou seja, um processo é um conjunto estruturado de atividades elaborado para alcançar um determinado objetivo.
Nem sequenciar recursos, nem sequenciar atividades.
Na sequência(opa), a mesma fonte[1] diz o seguinte:
Processes define actions, dependencies and sequence. Well-defined processes can improve productivity within and across organizations and functions. Process characteristics include:
Sequencia de que? De atividades e dependencias! Nâo de recursos!
Fonte:
[1] ITIL v3 Service Strategy (Livro Oficial).
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✅Gabarito(Errado)
Quando falamos no termo "soluções para problemas recorrentes do projeto" logo remetemos a padrões, ou seja, algum padrão que já foi estabelecido, e que sirva para resolver problemas conhecidos.
Temos como exemplo "Padrões de Projeto".
"Padrões de projeto visam fornecer soluções para problemas recorrentes do projeto de software"
Fonte: Q619868
Quero dizer que "Processos" não está ligado diretamente a questão "solução de problemas recorrentes do projeto". Para isso usamos o termo "Padrão".