A questão conceitua corretamente o feedback. Ele é responsável por fazer a verificação do sucesso na transmissão de uma mensagem como pretendida inicialmente. Ele determina se a compreensão foi obtida.
Podemos classificar o feedback entre quatro tipos:
a) Feedback positivo: tem por objetivo estimular a repetição de determinado comportamento desejável.
b) Feedback insignificante: trata-se de feedback vago e genérico, cujo objetivo não fica claro para a pessoa que o recebe.
c) Feedback ofensivo: feedback que desqualifica o indivíduo. É capaz de comprometer de forma severa as relações e pode provocar efeitos adversos à saúde das pessoas que o recebem.
d) Feedback corretivo: tem o objetivo de corrigir um comportamento inadequado. Cabe ao indivíduo saber realizá-lo com adequação para que produza os resultados almejados.
Gabarito: CERTO