O Protocolo é responsável pelas atividade de recebimento, registro, classificação, distribuição, tramitação e expedição de documentos. Ao desenvolver essas atividades, o Protocolo cumpre a sua função precípua que é manter o controle da movimentação do documento desde o momento em que ele é criado/recebido até o momento que encerra as suas funções.
A definição dada pela questão trouxe uma das atividades do protocolo e está buscando o termo que diga respeito à movimentação do documento na instituição.
a) Destinação é uma fase do programa de gestão de documentos que define se o documento vai ser eliminado ou guardado permanentemente. Errada.
b) Uso é uma das fases do programa de gestão de documentos que tem como atividades o próprio protocolo e a elaboração de normas. Errada.
c) O arquivamento é o ato de dispor o documento em um local de armazenamento, após o cumprimento das funções primárias. Errada.
d) Recolhimento é o ato de enviar os documentos de valor secundário para o arquivo permanente. Errada.
e) Tramitação é a movimentação do documento dentro da instituição desde o seu recebimento/criação até o seu arquivamento. Ex: o documento foi recebido pelo protocolo, enviado para o setor A, depois para o B, depois para o C, de volta para o A e depois para o C, onde foi arquivado. Toda essa movimentação é chamada de tramitação ou controle da tramitação. Certa.
Gabarito do Professor: E