Questão 313930

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TJ-ES
• Ano: 2011
• Provas: CESPE - 2011 - TJ-ES - Analista Judiciário - Psicologia - Específicos
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Conflito nas Organizações; Psicologia e Organizações

A respeito do gerenciamento de conflitos nas organizações, julgue
os itens subsequentes.

Uma das técnicas de estimulação de conflitos utilizadas para elevar os níveis de conflito consiste em empregar mensagens ambíguas ou ameaçadoras.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Técnicas de estimulação de conflitos

  Comunicação: Utilização de mensagens ambíguas ou ameaçadoras para aumentar os níveis de conflito.

  Inclusão de estranhos: Incluir nos grupos de trabalho funcionários com histórico, valores, atitudes ou estilos gerenciais diferentes daqueles dos seus membros.

  Reestruturação da organização: Realinhamento dos grupos de trabalho, alteração de regras e regulamentos, aumento da interdependência e outras mudanças estruturais similares que rompam o status quo.

  Nomeação de um advogado do diabo: Designação de um crítico que discuta, propositalmente, as posições defendidas pela maioria do grupo.