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ID
3155770
Banca
VUNESP
Órgão
Câmara de Olímpia - SP
Ano
2018
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

Quando a comunicação é mal interpretada ou não se realiza entre as pessoas, existe uma barreira no processo de comunicação. Uma das principais barreiras existentes é a falta de

Alternativas
Comentários
  • GAB: C

  • Gabarito C

    São exemplos de barreiras de comunicação:

    (1) a preocupação, que geralmente está no receptor da mensagem,

    (2) a hostilidade, que pode surgir em função de dificuldades e apatia nas relações interpessoais,

    (3) estereótipos, que muitas vezes são criados por preconceitos relacionados a aparência física ou padrões preestabelecidos,

    (4) o comportamento defensivo, ocasionado principalmente por insegurança do receptor,

    (5) distração, principalmente por falta de concentração tanto do receptor como do emissor, e

    (6) Inibição, em algumas ocasiões geradas em detrimento do status diferenciado das pessoas que estão se comunicando.

    Fonte: https://siteantigo.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/marketing/barreiras-a-comunicacao-o-que-e/55163

    Tudo posso Naquele que me fortalece!