- ID
- 316888
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- IFB
- Ano
- 2011
- Provas
- Disciplina
- Atendimento ao Público
- Assuntos
A qualidade do atendimento é um dos atributos na composição da imagem de qualquer empresa e sinônimo de respeito às pessoas. Com relação ao atendimento ao público, julgue os itens que se seguem.
Habilidade para apreender o contexto e atitude proativa são consensualmente aceitas como características de atendentes com elevado padrão de atendimento ao público.