Correto
Simons (1995) desenvolveu uma estrutura para o controle estratégico, pela qual o
mesmo é alinhado às múltiplas definições da estratégia e aos aspectos pretendidos e
emergentes do seu desenvolvimento. O autor define os sistemas de controle gerenciais formais
como sendo as rotinas e os procedimentos baseados em informação, pelos quais os gerentes
testam padrões para as atividades organizacionais, em seguida os mantendo ou alterando.
Assim, o autor assevera que a empresa deve trabalhar sobre quatro variáveis básicas de
controle estratégico: valores centrais, riscos a serem evitados, incertezas estratégicas e
aspectos críticos de desempenho. A operacionalização se dá por meio de quatro sistemas,
chamados alavancas de controle, conforme abaixo:
1. Sistema de crenças: é usado para realçar os valores do núcleo relacionados à
estratégia de negócio e inspirar a busca de novas oportunidades, enfatizando os valores
centrais da organização.
2. Sistema de fronteiras: reduz os riscos pelo ajuste do limite dos
comportamentos estratégicos indesejáveis.
3. Sistema de controle diagnóstico: os
fatores críticos do sucesso são comunicados e monitorados.
4. Sistema de controle
interativo: é utilizado para discutir incertezas estratégicas e aprender com os resultados
atingidos em um ambiente de constante mudança.
Quando os sistemas de crenças e os
sistemas de controles interativos forem usados para incentivar o comportamento inovador, os
sistemas de fronteiras e os sistemas de controles diagnósticos são empregados para verificar
como os colaboradores se comportam de acordo com regras e planos preestabelecidos
(TUOMELA, 2005).
Bons estudos!