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Acho que essa questão só se tornou errada pelo uso da expressão EXCLUSIVAMENTE
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Além do mais Neide acredito que gestão do conhecimento seja equivalente à gestão da informação. Se eu tiver errado, por favor me corrijam.
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Primeiramente é importante mencionar o que se entende por gestão da informação e gestão do conhecimento. A gestão da informação é um conjunto de estratégias que visa identificar as necessidades informacionais, mapear os fluxos formais de informação nos diferentes ambientes da organização, assim como sua coleta, filtragem, análise, organização, armazenagem e disseminação, objetivando apoiar o desenvolvimento das atividades cotidianas e a tomada de decisão no ambiente corporativo (1). A gestão do conhecimento é um conjunto de estratégias para criar, adquirir, compartilhar e utilizar ativos de conhecimento, bem como estabelecer fluxos que garantam a informação necessária no tempo e formato adequados, a fim de auxiliar na geração de idéias, solução de problemas e tomada de decisão (2).
Na literatura observa-se que algumas correntes fundem os dois modelos de gestão, ou ainda, confundem um modelo com o outro. Por esse motivo, é muito comum, em diferentes segmentos econômicos, empresários falarem que fazem gestão do conhecimento em suas empresas, quando na realidade o que fazem é gestão da informação.
No entanto, algumas correntes definem muito claramente o papel de cada um destes modelos de gestão. Sem dúvida nenhuma, as duas gestões convergem para o fato de que pretendem apoiar/subsidiar as atividades desenvolvidas no dia-a-dia, e a tomada de decisão na organização.
Para isso, focam fluxos informacionais diferenciados. A gestão da informação apóia-se nos fluxos formais (conhecimento explícito) e a gestão do conhecimento nos fluxos informais (conhecimento tácito). A gestão da informação trabalha no âmbito do registrado, não importando o tipo de suporte: papel, disquete, CD-ROM, Internet, Intranet, fita, DVD, etc., constituindo-se nos ativos informacionais tangíveis. A gestão do conhecimento trabalha no âmbito do não registrado: reuniões, eventos, construção individual de conhecimento, valores, crenças e comportamento organizacional, experiências práticas, educação corporativa, conhecimento de mundo etc., constituindo-se nos ativos intelectuais (intangíveis).
(…)
Valentim, Marta Ligia Pomim. Gestão da informação e do conhecimento: especificidades e convergências.
[Novembro/2004]. Disponível em:
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Exatamente Neide! A gestão do conhecimento não lida exclusivamente com conhecimento tácito, mas com conhecimento explícito também:
"Na opinião de Alvarenga Neto (2008, p. 53) a gestão do conhecimento, além da gestão da informação, envolve também as questões da criação, do compartilhamento e do uso/aplicação do conhecimento. A GI serve de partida para a implementação de iniciativas de GC, mas por si só não garante sua aplicabilidade."
https://docs.google.com/viewerng/viewer?url=http://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/viewFile/1931/2052
Diego, pelo que li a respeito, Gestão da informação não é equivalente à Gestão do conhecimento.
Abraços!
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Ambos fazem parte da Gestão do Conhecimento.
O conhecimento Tácito
é aquele adquirido pela experiência.
o Explícito
é aquele transmissível por meio da linguagem formal, codificado e sistemática.
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FUNDAMENTANDO os comentários "[...] Sobre a Gestão da Informação e a Gestão do Conhecimento, tanto a informação quanto o conhecimento tem a ver com pessoas, embora em diferentes níveis ou dimensões. A informação depende dos dados que se convertem em informação ao ter significado a partir de diferentes processos de agregação de valor e de uma determinada contextualização; o conhecimento é informação transformada em crenças, conceitos e modelos mentais mediante o raciocínio e reflexão." (PONJUÁN DANTE, 2007, p. 111
DADOS (geram) --> INFORMAÇÃO (que geram) -> CONHECIMENTO
Desse modo, vale salientar que se a questão afirmasse que, ao invés da GC, a GI lidasse EXCLUSIVAMENTE com o conhecimento explícito, também estaria errado. Vejam só:
"A interação entre as disciplinas de Gestão da Informação e Gestão do Conhecimento contribui para o desenvolvimento de uma visão mais holística da GI. A Gestão do Conhecimento, ao considerar o fator humano como essencial em sua disciplina, parece ter influenciado o reforço deste aspecto por muitos autores da GI. Assim, o elemento humano, visto antes como um dos recursos da GI, passou a ser considerado o foco principal das práticas de gerenciamento informacional. Wilson (2002), em seu trabalho sobre Gestão da Informação, reconheceu claramente este aspecto, destacando que o comportamento (de busca) informacional (Information Seeking Behavior), tendo como base a necessidade informacional humana, é a mola-mestra da GI."
Finalizando o raciocínio, ambas possuem características complementares. O que DIFERENCIA uma da outra, é o FOCO do seu objeto de estudo (GI -> conhecimento explícito; GC -> conhecimento tácito), mas isso não significa afirmar que lidam EXCLUSIVAMENTE com o seu foco.