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Alguém explica?
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GAB:A
A questão diz respeito a Metodologia MASP que é baseada no Ciclo PDCA de Melhoria Contínua e é composta de 8 fases, uma dessas fases é a Plan, e, um dos objetivos dela é:
Observação - Análise do Fenômeno: Investiga as características do problema sob vários pontos de vista.
Resumindo: A questão NÃO é sobre Ciclo PDCA, e sim, sobre Metodologia MASP que é baseada no Ciclo PDCA.
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falou em análise, é planejamento
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Prezados, gabarito letra A. Vejamos de forma simples e direta:
O QC-Story foi introduzido no Brasil por Vicente Falconi Campos, em seu livro “TQC – Controle da Qualidade Total no estilo japonês”, no ano de 1992, no qual o método foi denominado MASP – Método de Análise e Solução de Problemas.
O processo a ser seguido no MASP possui embasamento no ciclo Plan-Do-Check-Act (PDCA), considerando que cada uma das etapas do MASP é enquadrada nas etapas do ciclo PDCA.
O MASP é apresentado e implementado através de oito etapas permitindo a elaboração de relatórios de conclusão. Veja as etapas a seguir.
Planejar: identificação, observação, análise e plano de ação;
Fazer: ação;
Verificar: verificação;
Agir: padronização e conclusão.
Bons estudos.
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Para que a questão em análise seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimento sobre a Metodologia de Análise e Seleção de Problemas - MASP. Vejamos alguns pontos sobre o assunto e, em seguida, qual das alternativas é a correta.
A metodologia MASP também é conhecida como QC Story (Quality Improvement Story) ou Ciclo PDCA de solução de problemas. A metodologia atua, como o nome sugere, na resolução de problemas a partir do levantamento de dados e informações.
É composta por 8 fases estruturadas, a partir das quatro etapas do ciclo PDCA, assim:
Plan:
- identificação do problema
- Observação - análise do problema
- Análise do processo
- Plano de Ação
Do:
Check:
Act:
Após verificarmos o assunto, chegamos à conclusão de que a alternativa "A" é a correta.
GABARITO: A