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E- refere-se ao Act, alternativa correta é C
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C
Check, verifica-se se deu certo, caso tenha ocorrido falha, retorna ao "do" novamente. A checagem, na empresa, está relacionada à fase do setor de qualidade para verificar a padronização, parâmetros, margem de tolerância etc.
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A ação Check (Checar) é o mesmo que CONTROLAR.
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RESPOSTA LETRA C.
A ação Check (Checar) corresponde à fase em que se verifica o que deu certo ou errado, para corrigir ou modificar os objetivos traçados anteriormente. (LETRA C. )
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O PDCA é uma utilizada no controle de processos, que tem como foco a solução de problemas. Sua aplicação consiste em quatro fases:
ETAPAS AÇÕES
P (PLAN)Planejar o trabalho a ser realizado por meio de um plano de ação após a identificação, reconhecimento das características e descoberta das causas principais do problema (projeto da garantia da qualidade).
EX: em que se definem as metas e os objetivos do planejamento estratégico. (LETRA B)
EX: em que se planejam os resultados a serem atingidos em determinado período na organização (LETRA D)
D (DO)Realizar o trabalho planejado de acordo com o plano de ação (execução da garantia da qualidade, cumprimento dos padrões)
EX:em que se toma a decisão de fazer o que foi proposto no planejamento estratégico. (LETRA A)
.C (CHECK)Medir ou avaliar o que foi feito, identificando a diferença entre o realizado e o que foi planejado no plano de ação (verificação do cumprimento dos padrões da qualidade).
EX:em que se verifica o que deu certo ou errado, para corrigir ou modificar os objetivos traçados anteriormente. (LETRA C)
A (ACT)Atuar corretivamente sobre a diferença identificada (caso houver); caso contrário, haverá a padronização e a conclusão do plano (ações corretivas sobre os processos de planejamento, execução e auditoria; eliminação definitiva das causas, revisão das atividades e planejamento.
EX:em que se busca agir na correção dos pontos não alinhados com os objetivos propostos. (LETRA E).
FONTE:CAMPOS, Vicente Falconi. TQC ? Controle da Qualidade Total (no estilo japonês). Belo Horizonte, MG: Editora de Desenvolvimento Gerencial, 1999.
MARTINS, Petrônio G; LAUGENI, Fernando P. Administração da Produção. São Paulo: Saraiva, 2005.
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CICLO PDCA( CICLO DA MELHORIA CONTÍNUA)
PROCESSO PARA RESOLVER PROBLEMAS
Deming foi ao japão ajudar as empresas a se estruturar depois da guerra
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VERIFICAÇÃO (CHECK)
---- Estudo de resultado daquilo que foi executado, comparando com aquilo que foi planejado.
letra C
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Gabarito C
A- em que se toma a decisão de fazer o que foi proposto no planejamento estratégico. (Do -Executar)
B-em que se definem as metas e os objetivos do planejamento estratégico.(Plan -Planejar)
D-em que se planejam os resultados a serem atingidos em determinado período na organização ( Plan -Planejar)
E- em que se busca agir na correção dos pontos não alinhados com os objetivos propostos. (Act -Agir)
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O Ciclo PDCA
ou Ciclo de Deming ou Ciclo de Shewart (seu criador) é uma
ferramenta de melhoria contínua do Kaizen. O objetivo dessa ferramenta é
simplificar o processo de melhoria dos processos e a correção de problemas. As
letras PDCA represento, respectivamente: Plan (planejar); Do (fazer); Check
(verificar); e Act (agir de forma corretiva).
As etapas do PDCA
serão melhores detalhadas a seguir (RENNÓ):
Plan: essa etapa envolve o planejamento das atividades, das
ações e dos métodos necessários para que os objetivos e metas estabelecidos
sejam alcançados;
Do: essa etapa envolve a execução das atividades planejadas
anteriormente;
Check: essa etapa envolve a verificação de atividades ou
processos de medição ou avaliação de resultados. Nessa etapa, verifica-se o atingimento
dos objetivos estabelecidos no planejamento, suas metas e seus indicadores.
Utiliza-se também de uma série de ferramentas da qualidade, como: histogramas,
diagrama de Ishikawa; cartas de controle etc;
Act: essa etapa caracteriza-se pela execução da correção no
processo/projeto/atividade, caso necessário. Assim, serão observadas as
falhas (caso existam) nos processos e se os objetivos foram atingidos, caso
contrário, estes devem ser melhorados e as etapas se reiniciam.
Em face do exposto, percebe-se
que a fase de análise e correção de erros é na etapa de verificação ou Check.
Sendo assim, o gabarito da questão é a letra “C".
Gabarito do professor: Letra C.
FONTE:
RENNÓ, Rodrigo. Administração Geral para Concursos. 2ª Ed. – Rio de Janeiro:
Método, 2015.
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Um dos principais autores da qualidade Walter Shewart criou o ciclo PDCA (que depois ficou conhecido pelo nome de ciclo de Deming) o gráfico de controle estatístico onde:
PLAN (planejar) Nesta etapa devem - se estabelecer os objetivos e as metas, de forma que seja estabelecido quais serão as ações e métodos para que os objetivos sejam alcançados;
DO (executar) Nesta fase o que foi planejado será executado,ou seja, entrará em ação..Além disso, nesta fase deverão ser coletados dos dados para que possamos analisar os dados da próxima fase. Além desse fato, nesta fase devem-se treinar os funcionários nas atividades e tarefas específicas que devem executar;
CHECK (verificar) Nesta etapa existe a verificação dos resultados das ações implementadas na fase anterior. Para isso, será utilizada uma série de ferramentas para a tomada de decisão,como histogramas, diagramas de Ishikawa,cartas de controle, entre outras.
ACT (agir de forma corretiva) Nesta etapa podem ocorrer duas coisas distintas. Se os resultados forem bons, deve existir
um esforço de padronização das ações e dos planejamentos adotados, já que alcançaram o objetivo. Entretanto, se os resultados forem ruins, devem-se buscaras razões para as falhas, de modo a revisar o processo e evitar que os problemas voltem a acontecer
Fonte: Rodrigo Rennó, administração geral para concursos,2013
GABA C
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O "Ciclo PDCA de Melhoria Contínua" é uma ferramenta utilizada para o gerenciamento de processos e uma forma de garantir o alcance das metas estabelecidas. Utiliza as informações como fator de direcionamento das decisões.
PLAN - Definir as metas e os métodos.
DO - Educar e Treinar + Executar tarefas (coletar dados).
CHECK - Verificar resultados (medir e monitorar).
ACTION - Atuar corretivamente.